您在过去一年内是否接触过文化出版产品（如图书、期刊、电子书、音像制品等）？
您主要通过哪种渠道获取或购买文化出版产品？
线下实体书店
线上电商平台（如当当、京东）
出版社官网/官方App
图书馆借阅
数字阅读平台（如微信读书、Kindle）
其他
请对您常用购买/获取渠道的整体便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前寻找特定文化出版产品（如某本书、某期杂志）的难度如何？
非常容易，总能找到
比较容易，多数时候能找到
一般，有时能找到
比较困难，经常找不到
非常困难，几乎找不到
在寻找或购买过程中，您曾遇到过哪些不便捷的情况？（可多选）
信息不准确（如缺货但未显示）
物流配送慢
支付方式有限或不畅
搜索功能不好用
产品介绍信息不详细
客服响应不及时
退换货流程复杂
未遇到过不便捷情况
您是否使用过公共图书馆的数字资源服务（如电子书、数据库）？
是，经常使用
是，偶尔使用
否，但知道此服务
否，不知道此服务
如果您使用过，请对公共图书馆数字资源获取的便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您参与过线上作者讲座、新书发布会等文化出版相关线上活动吗？
您认为这类线上活动的报名、参与流程便捷吗？
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
未参与过，不清楚
您希望文化出版机构在哪些方面提升服务便捷性？（可多选）
更精准的产品搜索与推荐
更快速可靠的物流配送
更灵活多样的支付方式
更完善的电子书/有声书借阅服务
更丰富的线上互动活动
更透明及时的客服与售后
线上线下服务更深度融合
其他
对于残障人士（如视障、听障）获取文化出版产品，您认为当前社会的支持度如何？
支持非常充分，无障碍设施/服务完善
支持比较充分，但仍有改进空间
支持一般，存在明显障碍
支持不足，障碍较多
不了解此方面情况
总体而言，您有多大意愿向朋友或家人推荐当前的文化出版产品获取方式？（0-10分，0分表示完全不愿推荐，10分表示非常愿意推荐）
对于提升全国文化出版服务的便捷性与可及性，您有什么具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
政府/事业单位职员
企业职员
自由职业者
退休人员
其他