您目前是否为某养老品牌（如养老社区、服务机构）的客户或用户？
是，我是当前客户/用户
否，但我有使用或了解过
否，从未接触过
您主要通过哪些渠道了解养老品牌信息？（可多选）
亲友推荐
电视/广播广告
网络广告/社交媒体
线下活动/展会
社区宣传
搜索引擎
其他
在您考虑选择养老品牌时，哪个因素对您决策的影响最大？
价格与费用
服务内容与质量
地理位置与环境
品牌声誉与口碑
设施与硬件条件
医疗配套与健康管理
请对您目前知晓或使用过的养老品牌的整体印象进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个理想的养老品牌，其服务人员最应具备的特质是什么？
专业护理技能
耐心与亲和力
快速响应能力
尊重与隐私保护意识
良好的沟通能力
您有多大可能向您的亲友推荐您当前使用或最了解的养老品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为目前市场上的养老品牌在哪些方面普遍存在不足？（可多选）
服务价格过高
服务内容单一
人员专业度不够
设施陈旧
地理位置不便
缺乏个性化服务
品牌宣传不透明
其他
在选择养老品牌时，您更倾向于本地品牌还是全国性连锁品牌？
本地品牌
全国性连锁品牌
没有特别倾向，看具体条件
您对养老品牌提供的“医疗健康支持与紧急响应”这一项服务的重视程度如何？（1-5分，1分为完全不重要，5分为极其重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一个养老品牌推出了创新的智慧养老科技服务（如智能监测、线上问诊等），这会显著提升您对其的好感度吗？
会，这是重要加分项
有一定影响，但不是决定性的
不太在意，更关注基础服务
不确定
您通常通过哪些方式与养老品牌进行互动或反馈？（可多选）
直接联系客服
参与满意度调查
在社交媒体留言/评论
向亲友倾诉
不进行反馈
其他
假设您需要更换养老品牌，最主要的原因可能是什么？
价格上涨
服务质量下降
地理位置变动
发现了更好的替代品牌
个人需求变化
其他
请描述您心目中“理想的养老生活”应该包含哪些元素？
您认为养老品牌的社会责任表现（如社区公益、环保举措）会影响您的选择吗？
会，是重要的考量因素
有一定影响，但不是主要因素
几乎不影响我的选择
没考虑过这个问题
您对当前养老市场信息透明度的满意度如何？（1-5分，1分为非常不透明，5分为非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望养老品牌在未来的宣传和沟通中，重点展示哪些信息？（可多选）
详细的服务项目与价格
真实的用户评价与案例
专业的医护团队介绍
园区环境与设施实景
应急处理流程与保障
丰富的文娱活动安排
其他
您的年龄段是？
30岁以下
31-45岁
46-60岁
61-75岁
76岁及以上
您目前为谁了解和选择养老品牌？
为自己
为父母或长辈
为亲友咨询
职业相关（如从业者、研究者）
其他
如果可以向养老品牌的负责人提一个建议，您会说什么？