请问您目前所处的长三角城市是?
上海市
江苏省(如南京、苏州等)
浙江省(如杭州、宁波等)
安徽省(如合肥、芜湖等)
请问您或您的家人目前是否有使用或了解养老服务的需求?
本人有使用需求
家人有使用需求
目前无需求,但未来可能考虑
仅为了解情况
您主要通过哪些渠道了解养老服务信息?(可多选)
亲友介绍
社区宣传
网络搜索(如百度、微信)
电视/报纸广告
线下展会/讲座
其他
当您想到“养老服务”时,最先联想到以下哪些方面?
机构养老(养老院)
社区日间照料
居家上门服务(如助浴、助餐)
智慧养老产品(如智能手环、监测设备)
老年大学/文娱活动
医疗康复护理
其他
您认为目前长三角地区养老服务的整体可及性(是否容易找到)如何?
非常容易,选择很多
比较容易,有一定选择
一般,需要花时间寻找
比较困难,选择有限
非常困难,几乎找不到
请您对目前了解或接触过的养老服务机构的“专业水平”(如护理技能、管理规范)进行评分(1分最低,5分最高)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前了解或接触过的养老服务机构的“服务态度与人文关怀”进行评分(1分最低,5分最高)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前养老服务市场最需要改进的方面是?
价格透明度与合理性
服务人员的专业培训
服务项目的多样性
机构的环境与设施
信息获取的便捷性
监管与投诉渠道
在选择养老服务机构时,您最看重哪些因素?
收费价格
地理位置(离家近)
机构口碑与品牌
医疗配套条件
居住环境与设施
饮食营养
文娱活动安排
服务人员素质
基于您当前的了解和体验,您有多大可能向亲友推荐长三角地区的养老服务?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您是否听说过或能回忆起任何长三角地区的养老服务品牌名称?(如某某养老院、某某康养中心等)
是,能明确说出1-2个
是,有模糊印象但说不清名字
否,完全没有印象
(若上一题回答“是”)请写下您印象最深的1-2个养老服务品牌名称。
您认为一个优秀的养老服务品牌,其最核心的特征应该是?
安全可靠,有保障
像家一样温暖
专业高效,解决问题
创新科技,智慧便捷
性价比高
您对未来智慧养老(如使用物联网、人工智能等技术提供健康监测、安全预警、生活辅助等服务)的哪些方面最感兴趣?
健康数据实时监测与预警
智能家居适老化改造
一键紧急呼叫与定位
在线问诊与用药提醒
社交娱乐智能陪伴
您能接受的每月养老服务费用(以机构养老为例)大致在哪个区间?
3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000-12000元
12000元以上
视具体服务而定
您认为政府在推动养老服务发展中,最应该加强哪方面的工作?
加大财政补贴力度
完善行业标准与监管
鼓励社会力量参与
加强专业人才培养
普及养老规划教育
对于提升长三角地区养老服务的整体体验和品牌形象,您还有哪些具体的建议或期望?