互联网产品用户改进建议调研

尊敬的互联网用户,您好!我们正在进行一项关于产品使用体验的调研,旨在了解您的真实感受与改进建议。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,为您提供更优质的产品体验。本次问卷大约需要5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您最常使用的互联网产品类型是?
社交娱乐类(如微信、抖音、微博)
电商购物类(如淘宝、京东、拼多多)
生活服务类(如美团、支付宝、高德地图)
工具效率类(如WPS、百度网盘、钉钉)
内容资讯类(如今日头条、知乎、B站)
其他
您平均每天使用互联网产品的总时长大约是?
1小时以下
1-3小时
3-5小时
5-8小时
8小时以上
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这款产品?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的产品在“界面设计美观度”方面打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的产品在“功能操作流畅度”方面打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的产品在“内容/服务实用性”方面打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前互联网产品普遍存在哪些让您感到困扰的问题?(可多选)
广告过多或过于打扰
界面设计复杂,不易上手
功能冗余,核心功能不突出
推送通知过多
隐私保护政策不透明
会员/付费项目过多
客服响应慢或不解决问题
内容质量参差不齐
其他
您对“个性化推荐”功能(如根据浏览记录推荐内容)的看法是?
非常有用,能精准满足我的需求
比较有用,但有时推荐不准
感觉一般,可有可无
不太喜欢,感觉被过度追踪
非常反感,希望关闭此功能
您最希望互联网产品在哪些方面进行改进或创新?(可多选)
提升数据安全与隐私保护
简化界面,减少操作步骤
提供更智能、个性化的服务
增加更多免费或高性价比功能
优化算法,提升内容/商品推荐质量
加强社区氛围与用户互动
提供更完善的售后/客服支持
开发更多跨设备、跨场景的无缝体验
其他
您是否愿意为获得更好的、无广告的体验而付费(如购买会员)?
非常愿意,只要物有所值
比较愿意,会选择性购买
一般,看具体产品和价格
不太愿意,更习惯免费模式
完全不愿意
请描述一次您在使用某款互联网产品时,遇到的最令您满意的体验(例如:某个功能、客服响应、问题解决等)。
    ____________
请描述一次您在使用某款互联网产品时,遇到的最令您不满或沮丧的体验。
    ____________
您认为未来1-2年,哪个领域的互联网产品最有可能出现颠覆性创新?
人工智能与AIGC应用
元宇宙/虚拟现实
智能汽车与车联网
Web3.0/区块链应用
远程办公与协作工具
健康医疗与数字疗法
本地生活与即时零售
其他
您主要通过哪些渠道了解新推出的互联网产品或功能?(可多选)
应用商店推荐/榜单
朋友/同事/家人推荐
社交媒体(如小红书、微博、抖音)
科技媒体/评测网站
产品自身的广告/宣传
搜索引擎
其他
您对当前互联网产品在“适老化”或“无障碍”设计方面的表现满意吗?
非常满意,考虑周全
比较满意,但仍有提升空间
一般,没有特别关注
不太满意,对特殊群体不够友好
非常不满意,完全忽视
如果请您为互联网产品的设计者提一个最重要的建议,会是什么?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建