请问您日常使用频率最高的互联网产品或服务类型是?
社交媒体/即时通讯
短视频/直播
长视频/音乐
新闻资讯/阅读
电商购物
生活服务(外卖/出行/支付等)
工具软件(办公/安全/存储等)
其他
在使用互联网产品时,您最看重哪些方面?(最多可选3项)
界面简洁美观
操作流畅便捷
功能丰富强大
内容质量高/个性化推荐准
隐私安全保护
客服响应及时
会员/付费服务物有所值
社区氛围良好
请对您当前最常使用的一款互联网产品的整体满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向朋友或同事推荐您最常使用的这款产品?(0分完全不可能,10分极有可能)
您在使用互联网产品时,最常遇到的困扰或不满是什么?
广告过多或干扰性强
界面/功能复杂难懂
运行卡顿、加载慢或闪退
推送/通知过多且不相关
隐私担忧或数据滥用
付费项目多或价格高
内容质量下降或同质化
客服沟通困难
很少遇到困扰
您希望通过哪些渠道接收产品更新或活动通知?(可多选)
APP内消息中心
短信
电子邮件
社交媒体官方账号
电话回访
不希望收到通知
对于产品的新功能或改版,您通常的态度是?
积极尝试,乐于接受新变化
观望,看大家评价再说
不太喜欢改变,习惯旧版本
视具体改动内容而定
请描述一次您在使用某款互联网产品时,感到特别满意或惊喜的体验。
您是否愿意参与产品内测、体验官或用户访谈等活动?
非常愿意,希望深度参与
有兴趣,视情况参与
不太感兴趣
完全不愿意
您认为当前互联网产品在以下哪些方面最需要改进?(最多可选3项)
算法推荐机制(更精准、减少信息茧房)
未成年人保护模式
老年人/无障碍使用体验
虚假信息/不良内容治理
用户数据安全与透明度
跨平台/设备的数据同步
商业化与用户体验的平衡
社区管理与用户互动机制
您对“AI助手”或“智能客服”在解决产品使用问题上的表现满意吗?
非常满意,能快速解决问题
基本满意,但有时不够智能
不太满意,经常答非所问
很少或从未使用过
如果请您为最常使用的产品提一个最迫切的改进建议,会是什么?
您对目前互联网产品付费会员/订阅模式的看法是?
物有所值,愿意为优质服务付费
价格偏高,性价比一般
免费功能已足够,无需付费
反感付费墙,希望核心功能免费
您平均每天使用互联网产品(包括手机和电脑)的时长大约是?
您通常通过什么方式了解新推出的互联网产品或功能?(可多选)
应用商店推荐
朋友/同事推荐
社交媒体/博主分享
科技媒体/新闻
广告推送
产品内公告
很少关注新品
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外
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