您通常使用哪些类型的互联网产品？（多选，若单选请选择最常用的一项）
社交娱乐（如微信、抖音、微博）
电商购物（如淘宝、京东、拼多多）
生活服务（如美团、支付宝、高德地图）
内容资讯（如今日头条、知乎、B站）
工具效率（如WPS、百度网盘）
其他
当您首次接触一个新的互联网应用或服务时，您最关注以下哪个方面？
品牌知名度和口碑
界面设计和易用性
核心功能是否满足需求
隐私政策和数据安全
价格或收费模式
请对您印象最深刻的1-2个互联网品牌进行整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解一个新的互联网品牌？
朋友或同事推荐
社交媒体广告或博主推荐
应用商店榜单
搜索引擎
线下广告或活动
很少主动了解新品牌
在使用互联网产品时，您曾遇到过哪些障碍？（可多选）
注册/登录流程复杂
界面混乱，找不到所需功能
操作指引不清晰
广告过多，干扰使用
加载速度慢或经常卡顿
担心个人信息泄露
付费项目不透明或自动续费
客服响应慢或无法解决问题
几乎没遇到过明显障碍
当遇到上述使用障碍时，您通常会怎么做？
自己摸索或搜索解决办法
放弃使用，寻找替代产品
联系客服寻求帮助
向朋友或网上社区求助
直接卸载应用
总体而言，您向朋友或家人推荐您常用的互联网品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为一个互联网品牌最应具备的特质是什么？
功能强大且创新
简单易用，体验流畅
安全可靠，保护隐私
价格实惠，性价比高
有良好的社区或文化氛围
哪些因素会严重损害您对一个互联网品牌的信任？（可多选）
频繁出现系统安全漏洞
未经同意收集或滥用用户数据
虚假宣传或过度营销
客服态度差，问题无法解决
突然更改重要规则或大幅涨价
产品出现严重BUG长期不修复
您是否愿意为获得更好的体验（如无广告、更多功能）而付费？
非常愿意，只要价值匹配
视情况而定，偶尔会付费
不太愿意，习惯免费模式
完全不愿意
请回忆一次您放弃使用某个互联网应用的具体经历，主要原因是什么？（例如：某次更新后变得难用、发现了更好的替代品等）
对于品牌推出的新功能或改版，您的接受度如何？
乐于尝试，喜欢新鲜感
先观望，看别人反馈
如果旧版好用，抵触改版
无所谓，能完成任务就行
您希望互联网品牌通过哪些方式与您沟通或收集反馈？（可多选）
应用内的用户反馈入口
定期的满意度调研问卷
社交媒体官方账号互动
用户社区或论坛
电子邮件
不希望被打扰
您认为当前互联网产品在“适老化”或“无障碍”设计方面做得如何？
做得很好，考虑周全
一般，部分产品有考虑
做得不好，对特殊群体不友好
没有关注过这方面
对于改善互联网产品的使用体验，您还有哪些具体的建议或期望？