电商用户消费偏好调研问卷

欢迎参与本次电商消费偏好调研!您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求,优化购物体验。本次问卷约需5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。
您平均每月在电商平台购物的频率大约是?
1-3次
4-6次
7-10次
11次以上
几乎不购物
您通常在哪些类型的电商平台进行购物?(可多选)
综合类平台(如淘宝/京东)
垂直类平台(如唯品会/得物)
品牌官方商城/APP
社交电商(如抖音/小红书)
跨境电商平台
二手闲置平台
其他
您最常通过哪种设备进行网购?
手机/平板APP
手机/平板网页
电脑网页
电脑客户端
智能电视或其他设备
在决定购买前,您通常会关注哪些信息?(可多选)
商品详情页图文
用户评价/晒单
销量/人气
价格与优惠
品牌/店铺信誉
直播/视频介绍
客服咨询
其他
您认为影响您下单决策的最关键因素是?
价格与折扣力度
商品质量与正品保障
物流配送速度
售后服务保障
用户评价口碑
品牌知名度
促销活动吸引力
您对电商平台的物流配送速度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对平台提供的售后服务(如退换货、客服响应)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
哪些促销活动最能吸引您参与或购买?(可多选)
满减/满折
平台大促(如双11、618)
限时秒杀
优惠券/红包
会员专属折扣
拼团/砍价
积分兑换
其他
您是否愿意成为某个电商平台的付费会员(如京东PLUS、淘宝88VIP)?
已经是付费会员
愿意考虑
视优惠力度而定
不愿意
不了解此服务
直播带货或短视频购物对您的消费决策影响大吗?
影响很大,经常因此购买
有一定影响,偶尔购买
影响很小,基本不看
从不看直播或短视频购物
您对平台推送的个性化商品推荐(“猜你喜欢”)的准确性感觉如何?
非常精准,常推荐我喜欢的
比较精准,偶尔有惊喜
一般,时准时不准
不太精准,推荐不相关
几乎不关注
您最看重电商平台的哪些方面?(可多选)
商品丰富度与质量
价格优势
物流配送效率
售后服务
平台操作便捷性
支付安全性
社区/内容互动
其他
您是否担心在网购中遇到个人信息泄露问题?
非常担心
比较担心
一般
不太担心
完全不担心
您未来一年在电商平台的消费预算预计会如何变化?
大幅增加
小幅增加
基本不变
小幅减少
大幅减少
您对当前常用的电商平台,还有什么具体的建议或期望?
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