在本次购物决策中，以下哪些因素对您最终下单起到了关键作用？（可多选）
商品价格
促销活动（如满减、折扣）
商品详情页的图文描述
用户评价与晒图
商品品牌知名度
物流配送速度
售后服务保障
平台信誉与口碑
朋友或KOL推荐
其他
请对本次购买商品的**实际质量**与**描述相符度**进行评分（1分：完全不符，5分：完全相符）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们平台的商品价格与其他同类平台相比如何？
明显更便宜
略便宜一些
基本持平
略贵一些
明显更贵
您有多大可能向您的朋友或家人推荐我们平台？（0分：完全不可能，10分：极有可能）
您通常通过哪些渠道了解我们的商品或促销信息？（可多选）
平台App首页推荐
搜索关键词
短信/App推送通知
社交媒体广告（如微信、抖音）
朋友分享
直播带货
电子邮件
其他
请对本次购物的**物流配送速度**进行评分（1分：非常慢，5分：非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到的商品包装是否完好、整洁？
非常完好整洁
基本完好
有轻微破损/污渍
破损严重
未注意
在售后服务方面，您最看重以下哪些方面？（可多选）
退换货流程便捷度
客服响应速度
客服解决问题的专业性
运费险等保障
售后政策清晰透明
如果您联系过客服，请对客服人员的**服务态度**进行评分（1分：非常差，5分：非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您联系过客服，请对客服人员的**问题解决效率**进行评分（1分：非常低，5分：非常高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们平台在保护用户个人信息和支付安全方面做得如何？
非常安全，完全信任
比较安全，基本信任
一般
不太放心
非常担心
未来，您希望我们平台在哪些方面进行改进或增加服务？（可多选）
商品品类丰富度
价格竞争力
商品质量把控
物流配送体验
会员权益与积分体系
个性化推荐精准度
社区互动与内容分享
售后服务
其他
请留下您对我们平台或本次购物体验的任何其他意见或建议（选填）：