您通常在哪些类型的电商平台购物？（单选）
综合型平台（如淘宝、京东）
垂直型平台（如唯品会、得物）
社交电商平台（如拼多多、小红书）
品牌官方商城/APP
其他
促使您选择在某个电商平台购物的主要原因是什么？（可多选）
商品价格优惠
商品品质有保障
物流配送速度快
售后服务完善
平台/品牌口碑好
用户界面/体验流畅
会员权益/积分体系吸引人
其他
您是否拥有某个或多个电商平台的付费会员（如京东PLUS、淘宝88VIP）？
是，我是多个平台的付费会员
是，我是某一个平台的付费会员
否，但我考虑过开通
否，完全没有兴趣
总体而言，您对您最常使用的电商平台的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
当您想购买某类商品时，您通常会首先想到哪个平台？
淘宝/天猫
京东
拼多多
唯品会
品牌官方渠道
其他平台
不一定，会先进行比价
哪些因素会促使您尝试在一个新的电商平台购物？（可多选）
朋友/网红推荐
看到吸引人的广告
新用户专属优惠
平台有我想买的独家品牌
对现有平台不满意
其他
您是否曾因为对某个品牌（而非平台）的忠诚，而特意去该品牌的官方渠道购买？
在您最近一年的网购消费中，大约有多大比例集中在您最常用的1-2个平台？
80%以上
60%-80%
40%-60%
20%-40%
20%以下
您认为一个电商平台或品牌最能建立您忠诚度的举措是什么？（可多选）
稳定优质的商品质量
具有竞争力的价格
高效可靠的物流
贴心周到的售后服务
个性化的推荐和优惠
丰富的会员等级与权益
良好的品牌形象与社会责任
其他
如果常用的平台出现一次不愉快的购物经历（如商品瑕疵、物流延迟），您会？
不再使用该平台
减少在该平台的消费频率
视问题严重性和处理结果而定，影响不大
完全不影响，继续使用
您是否关注或参与过电商平台或品牌的社区互动（如买家秀、品牌话题、粉丝群）？
您如何看待电商平台的“会员日”、“购物节”等活动对您消费行为的影响？
影响很大，我会特意在这些时段囤货
有一定影响，会看看有没有需要的
影响较小，有需要就买，不刻意等待
没有影响
您认为您最常使用的电商平台在“理解您的喜好并提供个性化推荐”方面做得如何？（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述您心目中“理想的”电商平台或购物品牌应该具备的最重要的一个特质。
未来一年，您预计在电商平台上的消费支出会如何变化？
您通常通过哪些渠道了解电商平台或品牌的最新动态和促销信息？（可多选）
平台APP推送
短信/邮件
社交媒体（微信、微博、抖音等）
朋友/家人推荐
视频/直播平台
搜索引擎广告
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体户
退休人员
其他
您每月在电商平台的平均消费金额大约是？
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上