价格敏感度调查:电商用户改进建议

感谢您参与本次调查!我们致力于优化您的购物体验,您的反馈将帮助我们更好地了解您的价格偏好,并提供更符合您期望的服务。本问卷预计需要5-8分钟完成。
您最近一次在电商平台购物的主要品类是?
服装鞋帽
数码家电
美妆个护
食品生鲜
家居日用
图书文娱
其他
您通常选择在哪个时间段进行网购?
工作日白天
工作日晚间
周末全天
促销/大促期间
随机/无固定时间
您在选择商品时,主要关注哪些因素?(最多选3项)
商品价格
用户评价
品牌知名度
物流速度
售后服务保障
平台促销活动
商品详情页描述
当您发现心仪商品价格高于预期时,您有多大可能性会放弃购买?(1分:完全不可能,5分:非常可能)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于“包邮”服务,您的态度是?
非常重要,是下单的决定性因素之一
比较重要,会影响我的选择
一般,有更好,没有也可接受
不重要,更看重总价
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的电商平台?(0分:完全不可能,10分:极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对“满减”和“直接折扣”这两种促销方式,更倾向于哪一种?
满减优惠
直接折扣
两者效果差不多
都不感兴趣,更关注日常定价
您认为当前电商平台在价格展示方面,有哪些可以改进的地方?(可多选)
历史价格走势更透明
同款商品不同店铺比价更方便
优惠券/满减规则更清晰易懂
会员价/非会员价标识更明显
包邮门槛更明确
其他
如果平台推出“价格保护”服务(如价保期内降价可退差价),这会多大程度上增加您的购买意愿?
显著增加
略有增加
没有影响
不确定
您对电商平台“先涨价后促销”行为的反感程度如何?(1分:完全不反感,5分:非常反感)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“更快送达”(如次日达/当日达)支付额外的运费?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
您希望平台在哪些方面提供更多关于价格的辅助决策信息?(可多选)
商品成本构成简析
同类商品性价比评分
价格波动提醒
长期持有成本(如耗材)估算
其他
当您看到“限时秒杀”或“限量特价”时,您的第一反应是?
机会难得,快速决策购买
怀疑是营销噱头,先观望
对比其他平台或店铺价格
不感兴趣
除了价格,您认为电商平台最需要改进的一个服务环节是什么?请简要说明。
    ____________
综合来看,您认为您属于哪一类购物者?
价格极度敏感型:花费大量时间比价,追求最低价
价值导向型:在可接受价格范围内,追求最佳品质/服务
便利优先型:不太比价,更看重购物便捷和效率
品牌忠诚型:优先选择信赖的品牌,价格影响较小
请分享一个您印象深刻的、因价格或促销策略而带来良好或糟糕购物体验的具体例子。
    ____________
您对使用“先享后付”或“分期免息”等金融工具来缓解大额支付压力的态度是?
非常欢迎,经常使用
比较接受,在特定情况下使用
一般,很少使用
不接受,担心风险或额外费用
您希望通过哪些渠道接收您感兴趣品类的优惠信息?(可多选)
APP推送通知
短信
社交媒体
电子邮件
平台站内信
不希望接收促销信息
您对当前常用电商平台整体价格竞争力的满意度如何?(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月在电商平台的平均消费金额大致为?
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上

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