您通常使用哪些类型的电商平台进行购物？（可多选）
综合类（如淘宝、京东、拼多多）
垂直类（如唯品会、得物）
社交电商（如小红书、抖音商城）
品牌官网/APP
跨境电商（如亚马逊、天猫国际）
其他
您平均每月在电商平台上的消费金额大约是多少？
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您主要通过什么设备访问电商平台？
手机/平板APP
手机/平板网页
电脑网页
电脑客户端
多种设备混合使用
哪些因素是您选择在某个电商平台购物的主要原因？（可多选）
商品价格优惠
商品种类丰富
平台信誉/口碑好
物流配送速度快
售后服务完善
用户界面/体验好
促销活动多
朋友/社交推荐
其他
整体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个电商平台？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您最常使用的电商平台的商品质量满意度进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台的物流配送服务满意度进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台的售后服务满意度进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近一年内，在电商平台上购买过哪些品类的商品？（可多选）
服装鞋帽
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书音像
运动户外
母婴用品
虚拟服务（如充值、课程）
其他
您是否愿意尝试在电商平台上购买您从未购买过的新品类商品（如生鲜、大家电、奢侈品等）？
您对电商平台上的直播带货、短视频种草等新内容购物形式的接受度如何？
非常喜欢，经常通过此类形式购物
比较喜欢，偶尔会尝试
感觉一般，视情况而定
不太喜欢，更信任传统图文
非常不喜欢，完全不会通过此类形式购物
您认为当前电商平台在哪些方面最需要改进？（可多选）
商品质量与描述不符
物流速度慢/不稳定
售后服务差/退换货难
虚假促销/价格套路
个人信息安全担忧
广告推送过多
界面设计复杂难用
社交/娱乐功能过剩
其他
未来一年，您预计在电商平台上的消费频率会如何变化？
未来一年，您预计在电商平台上的单次消费金额会如何变化？
如果出现一个全新的、有特色的电商平台，您愿意尝试使用的可能性有多大？
非常愿意，乐于尝新
比较愿意，会观望一下
一般，取决于具体特色
不太愿意，习惯现有平台
非常不愿意，对新平台不信任
哪些创新功能或服务最能吸引您尝试新的电商平台？（可多选）
AI个性化精准推荐
AR/VR虚拟试穿试用
更快的物流（如小时达）
更透明的供应链溯源
独特的社区或社交玩法
积分/会员体系更优惠
更优质的独家品牌/商品
更简洁无干扰的界面
其他
请描述一下您理想中的“完美”电商平台应该具备哪些特点？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
海外