您在过去一年中，最常使用以下哪个类型的电商平台进行购物？
综合型电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
垂直型/品牌官方电商平台（如小米官网、Nike官网）
内容/社交电商平台（如抖音电商、小红书）
跨境电商平台（如亚马逊海外购、天猫国际）
社区团购/本地生活平台（如美团优选、叮咚买菜）
其他
当您决定在一个新的电商平台购物时，通常会考虑哪些因素？（请选择最重要的3-5项）
商品价格与优惠力度
商品质量与正品保障
物流配送速度与费用
售后服务与退换货政策
平台界面与操作便捷性
用户评价与口碑
平台品牌知名度与信任感
支付方式的安全性
商品种类丰富度
个性化推荐精准度
您对“直播电商”这种购物形式的了解程度如何？
非常了解，经常观看并购买
比较了解，偶尔会观看购买
一般了解，知道但很少购买
不太了解，只是听说过
完全不了解
您认为“会员制电商”（如Costco线上店、京东PLUS会员店）的核心优势是什么？
会员专享价格与优惠
精选高品质商品
更优质的售后服务
快速配送等专属权益
建立品牌信任与社群归属感
不太清楚
总体而言，您有多大可能性向朋友或家人推荐您最常使用的那个电商平台？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您是否了解或使用过“跨境电商”平台购买海外商品？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但从未使用过
不知道
您通常通过哪些渠道了解到新的电商平台或购物活动？（可多选）
社交媒体（微信、微博、抖音等）
朋友/家人推荐
搜索引擎广告
应用商店推荐
视频网站广告
线下广告（地铁、电梯等）
电商平台自身的推送
新闻资讯App
其他
您对电商平台提供的“先用后付”或“分期付款”等金融服务的信任度如何？
非常信任，经常使用
比较信任，在必要时会使用
一般，持谨慎态度
不太信任，很少使用
完全不信任，从不使用
请为您最常使用的电商平台的“售后服务体验”（包括退换货、客服响应等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注电商平台的“环保”或“社会责任”举措（如绿色包装、碳积分）？
非常关注，会影响我的购买决策
比较关注，会作为加分项
一般关注，但不太影响决策
不太关注
完全不关注
在您看来，目前主流电商平台在哪些方面还有最大的改进空间？（例如：商品质量、物流、价格、服务等）请简要描述。
您认为“虚拟试穿/试用”（AR/VR技术）在电商购物中的实用性如何？
非常实用，能显著提升购买决策
比较实用，有一定帮助
一般，感觉可有可无
不太实用，体验不佳
从未使用过，无法评价
您对“社区团购”模式（如通过微信群或App在小区内拼团购物）的接受度如何？
非常接受，是日常购物的重要方式
比较接受，会购买特定品类（如生鲜）
一般，偶尔尝试
不太接受，更倾向于传统电商或线下
完全不了解/不接受
您在电商购物时，最担心遇到哪些问题？（可多选）
商品与描述/图片严重不符
买到假冒伪劣商品
个人信息泄露
物流延迟或丢件
售后服务推诿、处理慢
复杂的优惠规则（如满减、凑单）
骚扰短信/电话营销
大数据“杀熟”
其他
您未来一年在电商渠道的消费预算，预计相比去年会有何变化？
显著增加
略有增加
基本持平
略有减少
显著减少
不确定
如果有一家全新的电商平台希望吸引您，您最希望它具备哪一项独一无二的特点或服务？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常每月在电商平台上的购物频率是？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少