电商用户依赖程度调研问卷

欢迎参与本次调研!本问卷旨在了解您对电商平台的使用习惯与依赖程度,所有数据仅用于学术研究,我们将严格保密。请根据您的真实情况作答,感谢您的支持!
您平均每周使用电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)购物的频率是?
少于1次
1-3次
4-6次
7次或更多
您通常通过哪种方式访问电商平台?
手机App
电脑网页
两者都用
您主要在电商平台购买哪些类型的商品?(可多选)
服饰鞋包
食品生鲜
数码家电
美妆个护
家居日用
图书音像
虚拟服务/充值
当您有购物需求时,您首先想到的购物渠道是?
电商平台
线下实体店
社交媒体/直播带货
其他
您是否曾因为电商平台无法使用(如系统维护、网络问题)而感到焦虑或不方便?
经常
偶尔
很少
从未
您在做出购买决策时,多大程度上依赖电商平台的用户评价和晒图?
完全依赖,是主要决策依据
比较依赖,会重点参考
一般参考,更信品牌/价格
基本不看
您是否订阅了电商平台的会员服务(如88VIP、京东PLUS)?
是,长期订阅
是,偶尔订阅
否,但考虑过
否,不考虑
您使用电商平台的“购物车”或“收藏夹”功能的频繁程度是?
频繁使用,作为购物清单
经常使用
偶尔使用
几乎不用
您是否习惯在电商平台上浏览商品,即使没有明确的购买目标?
是的,经常以此消遣
偶尔会,打发时间
很少,有需要才打开
从不
与实体店相比,您认为电商平台为您节省了多少购物时间?
节省了大量时间
节省了一些时间
差不多
反而更耗时
您是否因为电商平台的促销活动(如双11、618)而改变自己的购物计划或增加消费?
经常如此
有时会
很少
完全不会
当您想了解一个新产品或品牌时,您会首先?
去电商平台搜索查看
在社交媒体(如小红书、抖音)搜索
询问朋友/家人
直接去线下店体验
如果未来一周内完全无法使用任何电商平台,您的生活会受到多大影响?
影响非常大,难以适应
影响比较大,会感到不便
有一些影响,但可以克服
几乎没有影响
电商平台的哪些功能或服务是您最依赖的?(可多选)
商品搜索与比价
用户评价与问答
便捷的支付(如花呗、白条)
快速的物流配送
售后服务(如退换货、客服)
个性化推荐
直播/短视频购物
您是否认为自己对某个或某几个特定的电商平台形成了使用习惯或偏好?
是的,非常固定
是的,有几个常用平台
不太固定,看情况选择
完全没有偏好
您更倾向于在电商平台购买“计划内”商品还是“冲动消费”商品?
绝大多数是计划内购买
计划内为主,偶尔冲动
冲动消费占相当比例
主要是看到喜欢的就买
您对电商平台提供的金融服务(如消费信贷、理财)的使用情况是?
经常使用
偶尔使用
了解但未使用
不了解/不感兴趣
您是否会将电商平台作为获取生活信息(如食谱、穿搭、旅游攻略)的渠道?
经常
有时
很少
从不
总体而言,您如何评价电商平台在您日常生活中的重要性?
不可或缺,已成为生活一部分
非常重要,带来很多便利
比较重要,是一种补充
不太重要,可有可无
请简要描述一个您最依赖电商平台解决的日常需求或场景。
    ____________
您认为电商平台在哪些方面还有待改进,以减少您对其的过度依赖或提升体验?
    ____________

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