您平均每周使用电商平台购物的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎不用
您通过电商平台购买的物品主要类型是?(请选择最主要的一类)
服饰鞋包
数码家电
食品生鲜
日化美妆
家居用品
其他
您在什么情况下会优先选择电商平台而非线下购物?(可多选)
价格更优惠
商品选择更丰富
节省时间/方便快捷
可以查看其他用户评价
有特定的品牌或商品只在网上销售
习惯性行为
当您想购买一件日常用品(如纸巾、洗发水)时,您首先想到的购买渠道是?
立刻打开电商APP搜索
先去线下超市看看
视情况而定,哪个方便选哪个
如果主要使用的电商平台暂停服务一天,对您的日常生活影响有多大?
影响非常大,很多事无法进行
有较大影响,会感到不便
有一些影响,但能找到替代方案
几乎没有影响
您使用电商平台除了购物,还经常进行哪些活动?(可多选)
浏览商品信息(window shopping)
查看商品测评和用户评价
参与直播/短视频互动
使用平台内的娱乐功能(如小游戏)
获取新闻资讯
进行社交(如分享购物车)
其他
从0到10分,您向朋友或家人推荐使用电商平台的意愿有多高?
您认为电商平台在多大程度上改变了您的消费习惯?
彻底改变,消费基本依赖线上
较大改变,线上消费占比很高
有所改变,线上线下各半
改变不大,仍以线下为主
哪些因素会降低您对电商平台的依赖?(可多选)
商品质量参差不齐
物流配送慢或不稳定
售后服务不佳
个人信息安全担忧
过度营销/信息过载
希望增加线下社交体验
其他
您在做出购买决策时,电商平台上的信息(如评价、销量)对您的影响程度是?
决定性影响,几乎只看线上信息
非常重要,是主要参考
比较重要,会参考但非唯一
不太重要,更相信线下体验或品牌
您对电商平台提供的会员/订阅服务(如88VIP、PLUS会员)的依赖程度如何?
深度依赖,是会员且经常使用权益
中度依赖,是会员但使用频率一般
轻度依赖,不是会员或很少使用
完全不依赖
请评价您对主要使用的电商平台的总体满意度(1-5星,1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您预计自己使用电商平台的频率会?
显著增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
显著减少
请描述一个您最依赖电商平台解决的日常生活场景或需求。