您平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的购物频率是？
您最常使用哪种类型的电商平台进行购物？
综合型平台（如淘宝、京东）
垂直型平台（如唯品会、得物）
社交/直播电商（如抖音、快手小店）
社区团购/即时零售（如美团优选、盒马）
海外购平台（如天猫国际、考拉）
您是否注意到近期电商平台在商品信息展示（如商品详情、规格参数）方面有新的变化或要求？
请评价当前电商平台商品信息（如成分、产地、保质期等）的清晰度和透明度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
近期关于个人信息保护的法规（如《个人信息保护法》）是否影响了您在电商平台注册、登录或下单的便捷性？
显著增加步骤，感觉不便
略有增加步骤，但可以接受
基本没有影响
没感觉有变化
不了解此法规
您认为以下哪些环节的便捷性对您的整体购物体验最为重要？（请选择最重要的2-3项）
商品搜索与筛选
商品详情页信息获取
价格比较与优惠计算
下单与支付流程
物流信息查询与追踪
售后服务申请（退换货、退款）
与商家/客服沟通
个人信息管理
您对当前电商平台的“一键下单”或“快速支付”功能的体验如何？
非常便捷，省时省力
比较便捷
一般，仍有优化空间
不太便捷，流程繁琐
很少使用此功能
您认为在退换货政策方面（如“七天无理由退货”的适用范围、流程），相关规定是让您的售后体验更便捷了还是更复杂了？
明显更便捷
略微更便捷
没有明显变化
略微更复杂
明显更复杂
在申请退换货时，您遇到过哪些不够便捷或令人困惑的情况？（如无，请填“无”）
关于电商平台的用户评价体系，您认为展示的“好评率”、“追评”等信息是否真实、有效地帮助您做出购买决策？
非常真实有效
比较真实有效
一般，参考价值有限
不太真实，水分较大
完全不信任
您认为哪些政策或平台规则的变化，最直接地提升了您的购物便捷性？（可多选）
明码标价，禁止“先涨后降”
清晰展示商品资质与检测报告
简化跨境购物的通关与税费流程
强化对虚假宣传、刷单炒信的治理
规范“自动续费”等订阅服务的取消流程
推行电子发票，方便报销
其他（请在下题说明）
感觉没有明显提升
针对上一题您选择的“其他”，请简要说明是哪些变化。若未选，请填“无”。
您是否使用过电商平台的“长辈模式”或“无障碍功能”？您认为这类针对特定人群的优化是否提升了便捷性？
使用过，明显提升
使用过，略有提升
使用过，感觉不明显
未使用过，但认为有必要
未使用过，且不关心
在物流环节，您对快递员上门前电联、送货上门、快递柜/驿站自提等服务的便捷性满意度如何？
总体而言，考虑到当前的政策环境与平台规则，您有多大意愿向朋友或家人推荐您常用的电商平台？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
展望未来，您最希望电商平台或相关政策在哪个方面进一步提升便捷性？
购物流程简化（从搜索到支付）
信息透明度与真实性
售后服务与纠纷解决
物流配送的灵活性与确定性
数据安全与隐私保护
个性化推荐与营销的精准度
请留下您对提升电商购物整体便捷性的任何其他建议或意见。（如无，请填“无”）