电商用户个人信息保护意识调研

您好!我们正在进行一项关于电商用户个人信息保护意识的行业趋势调研。本问卷旨在了解您在电商平台购物时,对个人信息保护的认知、态度与行为。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您平均每月在电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)购物的频率是?
几乎不购物
1-3次
4-6次
7次及以上
在电商平台注册或购物时,您是否会仔细阅读《用户协议》或《隐私政策》?
总是会仔细阅读
大致浏览关键部分
很少阅读,直接同意
从不阅读,直接同意
在电商购物过程中,您认为哪些信息属于需要重点保护的个人信息?(可多选)
姓名与身份证号
手机号码
家庭/工作地址
银行卡号等支付信息
浏览记录与购物偏好
社交账号(如微信绑定)
生物识别信息(如人脸)
当电商App或网站向您请求获取手机通讯录、相册等权限时,您通常会怎么做?
一律拒绝
根据功能必要性选择性授权
通常会同意
没注意过,系统默认就同意
您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》这部法律?
非常了解
大致了解
听说过但不了解内容
完全没听说过
您认为当前电商平台在保护用户个人信息方面的整体表现如何?
非常好,很放心
比较好,但仍有改进空间
一般,存在担忧
比较差,缺乏信任
非常差,完全不信任
您曾通过哪些方式主动保护自己在电商平台的个人信息?(可多选)
使用虚拟手机号/小号
使用化名或昵称
使用独立的支付账户
定期清理浏览记录和缓存
关闭个性化广告推荐
使用隐私保护工具/软件
没有采取过特别措施
如果发现某电商平台疑似泄露了您的个人信息(如收到精准诈骗电话),您首先会采取什么行动?
立即联系平台客服投诉
向网信办等监管部门举报
在社交媒体曝光
卸载App并停止使用
不知该如何处理
您是否愿意为了获得更优惠的价格或更便捷的服务,而提供更多个人信息?
完全不愿意
不太愿意,除非必要
视情况而定,会权衡利弊
比较愿意,只要优惠足够
非常愿意,便利性更重要
请对以下说法的同意程度进行评分(1-5分,1分=非常不同意,5分=非常同意):"我认为电商平台有责任清晰告知我,他们收集了我的哪些信息以及作何用途。"
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为电商平台收集用户个人信息的首要目的应该是什么?
仅为完成交易和提供基础服务
用于改善产品和服务体验
用于个性化广告和营销
用于大数据分析和商业决策
其他
您希望电商平台在个人信息保护方面提供哪些功能或服务?(可多选)
一键查看/下载我的所有数据
一键删除/注销账户及所有数据
清晰的可视化数据流向图
定期发送隐私报告
更便捷的隐私设置管理
提供匿名化购物选项
未来,您对电商平台在保护用户个人信息方面的信心是?
非常有信心,相信会越来越好
比较有信心
信心一般
不太有信心
完全没有信心
对于电商平台如何更好地平衡商业利益与用户隐私保护,您有什么具体的建议或期望?
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