您最近一次在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）进行购物是在什么时候？
您通常在哪些类型的电商平台进行购物？（可多选）
综合类（如淘宝、京东）
社交/内容电商（如抖音、小红书）
垂直类（如唯品会、得物）
生鲜/本地生活（如美团、盒马）
跨境电商（如亚马逊海外购、考拉海购）
品牌官方商城/小程序
在电商平台购物时，您最常用的支付方式是？
支付宝
微信支付
银行卡/信用卡快捷支付
平台信用支付（如花呗、白条）
货到付款
其他
选择上述支付方式时，您主要考虑哪些因素？（可多选）
支付便捷性/速度快
支付安全性
有优惠/红包/积分
支付额度限制
支付习惯/绑定方便
无需额外安装App
您是否使用过电商平台提供的“信用支付”服务（如花呗、白条、月付等）？
如果您使用信用支付，主要原因是？（若从未使用，请跳过此题）
资金周转/分期减轻压力
享受免息期
有支付优惠
提升信用额度/积累信用
支付流程默认推荐
其他
在支付过程中，您是否遇到过因支付方式问题导致交易失败或延迟的情况？
当支付失败或遇到问题时，您通常会采取哪些行动？（可多选）
尝试更换其他支付方式
联系支付平台客服
联系电商平台客服
检查网络/银行卡余额
放弃支付，稍后再试
在社交媒体或论坛上吐槽/求助
您是否关注过网络上关于电商支付安全、手续费、优惠活动等方面的讨论或新闻？
非常关注，会主动搜索
比较关注，看到会点开
偶尔看到，不太在意
完全不关注
网络上的负面支付舆情（如盗刷、扣费纠纷）会影响您对某个支付方式的使用意愿吗？
影响很大，会立即停止使用
有一定影响，会谨慎使用
影响不大，更相信自己的体验
完全没影响
您是否愿意为了支付优惠（如立减、红包）而尝试使用一个新的支付方式？
请对您最常用支付方式的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前电商支付流程在哪些方面还有待改进？（可多选）
支付速度/成功率
支付安全性提示
优惠信息展示清晰度
支付方式选择多样性
异常情况处理与客服响应
国际支付支持
其他
您对未来电商支付技术（如刷脸支付、数字货币、生物识别等）的接受度如何？
非常期待，愿意立即尝试
感兴趣，但会观望一段时间
持中立态度，看普及情况
不太感兴趣，习惯现有方式
完全排斥
请分享一次您印象深刻的电商支付体验（可以是特别好或特别差的），并简述原因。
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您通常的月均网购消费金额大约在？
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上