您的年龄段属于？
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您目前是否在为养老生活进行规划或准备？
是，已开始详细规划
是，有初步想法
否，但未来会考虑
否，暂无此打算
您主要通过哪些渠道了解或购买养老相关产品/服务？（可多选）
综合电商平台（如淘宝、京东）
垂直养老电商平台
线下实体店/服务机构
亲友推荐
社交媒体/短视频平台
其他
您认为当前电商平台在满足养老需求方面（如适老产品、健康服务等）的整体表现如何？
您有多大可能向有养老需求的朋友或家人推荐使用本电商平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您最希望在电商平台上购买哪些类型的养老相关产品或服务？（可多选）
适老化家居用品
健康监测设备
营养保健品
线上问诊/健康咨询
老年文娱课程
养老金融产品
家政/护理服务预约
其他
您在电商平台搜索或购买养老产品时，最看重以下哪个因素？
产品/服务的专业性及可靠性
价格与性价比
用户评价与口碑
平台提供的售后服务保障
产品信息的清晰度与真实性
请对电商平台在“适老产品信息展示清晰度（如字体大小、操作指引）”方面的表现进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对电商平台在“养老相关产品/服务的种类丰富度”方面的表现进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对电商平台在“养老产品/服务的客户服务与售后支持”方面的表现进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过电商平台提供的“长辈模式”或类似适老化功能？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但未使用
不知道有此功能
您认为电商平台在服务养老用户时，最需要改进的方面是？（可多选）
简化购物流程与支付步骤
提供更专业的养老产品筛选与推荐
加强老年用户防诈骗提示与教育
提升客服的耐心与专业度
优化物流与退换货服务
增加线下服务联动
其他
您未来是否会增加在电商平台购买养老相关产品/服务的预算？
会大幅增加
会小幅增加
保持现有水平
可能会减少
不确定
对于电商平台如何更好地满足您的养老需求，您还有哪些具体的建议或期望？
请分享一次您在电商平台购买养老产品或服务时，最满意或最不满意的一次经历及其原因。