您通常通过哪些渠道预订旅游产品?(如机票、酒店、门票等)
综合旅游电商平台(如携程、飞猪、去哪儿)
航空公司/酒店官网
线下旅行社
短视频/社交媒体平台(如抖音、小红书)
其他电商平台(如淘宝、京东)
其他
在电商平台预订旅游产品时,您最看重以下哪个因素?
价格优惠力度
产品丰富度与独特性
用户评价与口碑
平台品牌信誉与保障
客服响应速度与服务质量
您更倾向于预订以下哪种类型的旅游产品组合?
完全自由行(仅订机票/酒店)
半自由行(机票+酒店+部分当地游)
跟团游(全包式服务)
定制游(按个人需求专属定制)
在规划旅游时,您通常会使用电商平台的哪些功能或服务?
比价搜索
目的地攻略/游记参考
用户评价与问答
优惠券/促销活动领取
智能推荐行程
在线客服咨询
您认为电商平台提供的旅游产品信息(如酒店设施、景点介绍)准确度如何?
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的旅游电商平台?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您通常提前多久开始通过电商平台规划并预订一次旅行?
您希望电商平台在旅游板块增加或强化哪些类型的服务?
更灵活的退改签政策
更多本地化/小众体验项目
VR/AR实景预览功能
行程规划与智能助手
会员积分与权益互通
环保/可持续旅游选项
在旅游消费后,您是否愿意在电商平台分享评价或游记?
非常愿意,经常分享
比较愿意,偶尔分享
一般,看情况
不太愿意,很少分享
完全不愿意
您认为电商平台的旅游客服在解决出行问题时,效率如何?
非常高,能快速有效解决
比较高
一般
比较低
非常低,经常无法解决
哪些促销方式最能吸引您在电商平台购买旅游产品?
直接价格折扣
限时秒杀/闪购
满减优惠券
买一送一或同行优惠
积分兑换或抵扣
会员专属价
您对通过直播(如电商平台内直播)购买旅游产品的接受度如何?
非常高,已多次购买
比较高,愿意尝试
一般,持观望态度
比较低,不太信任
完全不能接受
您偏好的旅游目的地类型是?
自然风光(山川湖海)
历史文化古迹
现代都市购物
休闲度假海岛
乡村/田园体验
主题公园/乐园
请描述一次您在电商平台预订旅游产品时,最满意或最不满意的一次经历及其原因。
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月均可支配收入大致范围是?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不便透露