电商用户理财习惯与满意度调查

尊敬的电商用户,您好!我们正在进行一项关于电商平台用户理财习惯与满意度的匿名调查,旨在更好地了解您的需求,优化我们的服务。您的回答将为我们提供宝贵的参考,感谢您的参与!
您是否在电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)上购买过理财产品?
是,购买过
否,从未购买过
您主要通过哪个电商平台了解或购买理财产品?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手等直播电商
其他
不固定
您平均每年在电商平台购买理财产品的频率是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
视情况而定,不固定
您在电商平台购买理财产品时,最看重的因素是?
收益率
平台/品牌信誉
产品风险等级
起购金额/门槛
流动性(赎回是否方便)
其他
您通常通过哪些渠道了解电商平台的理财产品信息?(可多选)
平台首页/理财频道推荐
直播带货/主播推荐
朋友/家人推荐
社交媒体(如小红书、微博)
平台推送(短信/APP通知)
主动搜索
其他
您能接受的理财产品投资期限通常是?
1个月以内(短期)
1-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上
没有特定偏好
您通常用于电商平台理财的单笔投资金额大约在?
1000元以下
1000-5000元
5000-10000元
1万-5万元
5万元以上
您对电商平台提供的理财产品风险提示和说明是否感到清晰易懂?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您对电商平台理财产品的购买流程(如开户、支付、确认)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对电商平台理财产品的赎回/提现到账速度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为电商平台在提供理财服务时,哪些方面需要改进?(可多选)
产品信息透明度
风险评估与匹配
客户服务响应速度
收益稳定性
操作流程便捷性
安全保障措施
产品种类丰富度
其他
基于您目前的体验,您有多大可能向朋友或家人推荐在电商平台购买理财产品?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来,您是否愿意增加在电商平台上的理财投资?
非常愿意
比较愿意
不确定,看情况
不太愿意
非常不愿意
您对电商平台未来推出或改进理财产品,有什么具体的建议或期待?
    ____________

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