您最近一年内是否在电商平台（如淘宝/天猫、京东、拼多多等）购买过保险产品？
您通常在哪些电商平台关注或购买保险产品？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
其他（请注明）
不关注/不购买
您购买电商平台保险产品的主要动机是什么？
价格更优惠
购买流程便捷
平台信誉背书
作为购物/支付环节的附加服务
朋友/家人推荐
其他
您对电商平台保险产品购买流程的便捷性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为电商平台提供的保险产品信息（如条款、保障范围、免责声明）是否清晰易懂？
您更倾向于在电商平台购买哪些类型的保险产品？（可多选）
运费险
手机碎屏险
家电延保
健康险（如医疗险、重疾险）
意外险
账户安全险
宠物险
其他
与保险公司官网或代理人渠道相比，您认为电商平台保险产品的价格竞争力如何？
明显更便宜
略便宜一些
差不多
略贵一些
明显更贵
不清楚
您有多大可能向朋友或家人推荐在电商平台购买保险产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
电商平台提供的保险相关福利（如免费体验、优惠券、积分兑换等）对您的购买决策影响大吗？
影响很大，是主要购买原因
有一定影响，会考虑
影响很小，主要看产品本身
完全没有影响
您希望电商平台在保险产品方面提供哪些增值福利或服务？（可多选）
更透明的比价工具
一对一在线客服咨询
定制化保险方案
健康管理/医疗服务
理赔协助绿色通道
会员专属折扣
其他
您对电商平台保险产品的理赔服务体验（如有）满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未体验过理赔
总体而言，您对当前电商平台提供的保险产品及服务的信任度有多高？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年内，您计划在电商平台增加保险产品的购买吗？
计划大幅增加
计划小幅增加
保持现有水平
计划减少
不再购买
不确定
哪些因素会阻碍您在电商平台购买保险？（可多选）
对线上产品不信任
条款复杂，担心理解有误
担心理赔困难
缺乏专业的咨询服务
产品种类不够丰富
价格没有优势
没有阻碍因素
对于电商平台如何更好地满足您的保险需求或提升福利体验，您有什么具体的建议或期待？