您是否在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）上购买过商品？
您平均每年在电商平台的消费金额大约是多少？
5000元以下
5000-20000元
20000-50000元
50000元以上
您是否了解电商平台提供的保险服务（如运费险、碎屏险、正品险等）？
如果您购买过，您购买过哪些类型的电商保险？（可多选）
退货运费险
手机/数码产品碎屏险
正品保证险
商品质量险
延长保修险
账户安全险
其他
您通常在什么情况下会考虑购买电商保险？
购买高价值商品时
购买易碎/易损商品时
购买不熟悉商家的商品时
平台推荐时自动勾选
从不考虑购买
其他
您对电商平台保险服务的整体信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为电商平台保险的理赔流程方便吗？
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
没有理赔过，不清楚
您认为当前电商平台保险存在哪些不足？（可多选）
保费过高
保障范围不清晰
理赔流程复杂
宣传与实际不符
保额太低
购买入口不明显
其他
您更倾向于通过哪种方式了解电商保险？
商品详情页直接展示
下单页面推荐
平台推送消息
朋友/社交媒体分享
主动搜索
其他
如果推出针对您常购品类的定制化保险（如生鲜保鲜险、服饰褪色险等），您的兴趣如何？
非常有兴趣，愿意尝试
比较有兴趣，可能会购买
兴趣一般，看具体情况
不太有兴趣
完全没兴趣
您有多大可能向朋友推荐在电商平台购买保险？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为合理的电商保险保费占商品价格的比例应该是多少？
1%以下
1%-3%
3%-5%
5%-10%
10%以上
您希望未来电商平台增加哪些类型的保险服务？（可多选）
个人健康险
旅行意外险
家庭财产险
宠物医疗险
网络安全险
绿色消费（碳积分）相关保险
其他
与通过保险公司官网或代理人购买相比，在电商平台购买保险对您的吸引力主要在于？
购买方便快捷
价格更优惠
与购物场景结合紧密
信任电商平台品牌
没有吸引力
其他
对于电商平台提供的保险服务，您还有哪些其他意见或建议？