您是我们的哪一类客户？
个人学员
企业/机构客户
潜在客户（尚未购买服务）
其他
您是通过什么渠道了解到我们的？
搜索引擎（如百度、谷歌）
社交媒体（如微信、微博）
朋友/同事推荐
线下活动/广告
其他
您对我们提供的核心教育服务（如课程/培训/咨询）了解程度如何？
您认为我们主要提供以下哪些类型的教育产品或服务？（多选）
在线课程
线下培训
企业内训
教育咨询
学习工具/软件
资格认证
其他
您认为我们的品牌形象或专业领域是？
职业技能提升
学术考试辅导
K12学科教育
企业管理培训
个人兴趣发展
其他
请为我们品牌/服务的知名度打分（1-5分，1分表示非常低，5分表示非常高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾使用过我们的服务（如试听、购买课程、参加活动等）？
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的教育服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为我们的课程/培训内容质量如何？
内容前沿，实用性强
内容较好，有一定帮助
内容一般，中规中矩
内容陈旧，实用性不强
无法评价
您认为我们的师资/讲师团队专业水平如何？
非常专业，经验丰富
比较专业
一般
不够专业
无法评价
您对我们提供的学习平台/工具的易用性评价如何？
非常便捷易用
比较易用
一般
操作复杂，体验不佳
未使用过
您对我们客服/顾问人员的响应速度和服务态度评价如何？
响应迅速，态度热情
响应尚可，态度良好
响应较慢，态度一般
响应迟缓，态度不佳
未接触过
您认为我们的课程/服务定价是否合理？
性价比很高
价格合理
价格偏高
价格过高，难以接受
不清楚/未关注
您认为我们在哪些方面最需要改进？（多选）
课程内容深度与更新
师资力量
教学服务与互动
学习平台技术体验
价格与促销活动
品牌宣传与市场沟通
售后服务与支持
其他
未来一年内，您是否有计划继续使用或购买我们的服务？
请留下您对我们服务或品牌的任何其他意见、建议或期望：