您使用我们服务/产品的主要目的是什么？
学习新知识/技能
备课或教学辅助
辅导孩子学习
管理教学或机构事务
获取教育资讯
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的服务/产品？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
在您的工作或学习中，我们的服务/产品对您的重要性如何？
必不可少，没有它很难完成
非常重要，是主要工具之一
比较重要，但可以找到替代品
一般重要，偶尔使用
不太重要
您最依赖我们服务/产品的哪些功能或内容？（可多选）
课程/学习内容
题库/练习系统
教学/管理工具
社区/互动功能
个性化推荐
数据分析报告
其他
请评价我们服务/产品的稳定性（如访问速度、系统崩溃频率等）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价我们服务/产品的内容/功能质量。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果我们的服务/产品暂时不可用，对您的影响有多大？
影响巨大，工作/学习会中断
影响较大，需要寻找临时方案
有一定影响，但可以克服
影响很小，有备用方案
几乎没有影响
除了我们，您通常还会使用哪些同类型或替代性的服务/产品？（可多选）
服务A
服务B
服务C
服务D
不使用其他同类服务
与其他同类服务/产品相比，您对我们服务的依赖程度是？
主要依赖我们
同等依赖我们和其他服务
更依赖其他服务
只是偶尔使用我们
没有使用过其他服务
您认为我们服务/产品的不可替代性主要体现在？
独特且优质的内容
强大易用的功能
良好的用户体验
高性价比
品牌信任/习惯
没有明显的不可替代性
请描述一个具体场景，说明我们的服务/产品如何帮助您解决了工作或学习中的关键问题？
未来一年，您预计对我们服务/产品的使用频率会如何变化？
显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少或停止使用
哪些因素可能会降低您对我们服务/产品的依赖程度？（可多选）
价格上涨
服务质量下降
出现更好的替代品
我的需求发生变化
产品功能不再更新
其他
为了让我们成为您更不可或缺的伙伴，您最希望我们改进或增加什么？