请问您目前或最近一次主要使用的教育产品/服务（如在线课程、学习APP、辅导机构等）属于哪个领域？
K12学科辅导
语言学习
职业资格/技能培训
高等教育（考研、公考等）
素质教育/兴趣培养
其他
您使用该教育产品/服务的频率是？
几乎每天使用
每周数次
每月数次
偶尔使用（少于每月一次）
已停止使用
您最初选择该教育产品/服务的最主要原因是什么？
品牌知名度高
朋友或家人推荐
广告宣传吸引
价格优惠
课程内容或师资符合需求
试用体验好
从0到10分，您有多大意愿向身边有需要的人推荐您正在使用的这个教育品牌？
您认为该教育品牌在您学习目标达成过程中的重要程度如何？
不可或缺，是主要学习途径
非常重要，是重要补充
比较重要，有一定帮助
不太重要，可有可无
完全不重要
您主要通过哪些渠道了解该教育品牌的信息或更新？（可多选）
品牌官方APP/网站
社交媒体（微博、微信公众号等）
电子邮件通知
短信推送
线下活动或讲座
朋友/同学讨论
几乎不主动关注
如果该品牌的服务价格有一定幅度的上涨，您会如何选择？
继续使用，价格可以接受
会考虑寻找其他性价比更高的替代品
可能会减少使用频率
肯定会停止使用并更换
不确定
请对该教育品牌提供的课程/内容质量进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该教育品牌的技术平台（如APP稳定性、界面友好度）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该教育品牌的客户服务（如答疑、售后）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在学习中遇到问题时，您会首先想到使用该品牌的产品/服务来解决吗？
除了该品牌，您目前是否还在使用或关注其他同类型的教育产品/服务？（可多选）
是，正在使用其他品牌作为补充
是，正在比较和观望其他品牌
否，只使用这个品牌
否，暂时没有使用任何同类产品
您认为该教育品牌与竞争对手相比，最大的优势是什么？
品牌声誉与信任度
课程内容与教学效果
师资力量
技术体验与产品设计
价格与性价比
服务与售后
没有明显优势
未来一年，您继续使用或再次购买该教育品牌服务的可能性有多大？
哪些因素最有可能促使您停止使用该品牌并转向其他品牌？（可多选）
教学质量下降
价格过高
服务体验变差
出现了明显更好的替代品
个人学习需求改变
品牌负面新闻
其他
对于提升用户对教育品牌的依赖度和忠诚度，您有什么建议？