医疗健康品牌用户依赖度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于医疗健康品牌认知与用户依赖度的市场调研。本问卷旨在了解您对特定医疗健康服务/产品的使用习惯与依赖程度。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究与服务改进。感谢您抽出宝贵时间参与!
您通常通过哪种渠道获取医疗健康信息或服务?
线上问诊平台/APP
线下医院/诊所
药店/药房
健康类社交媒体/社群
其他
当您有健康疑问时,您首先会想到哪个平台或品牌?
平安好医生
阿里健康
京东健康
丁香医生
微医
没有固定选择
您使用上述首选平台/品牌的频率是?
几乎每天
每周数次
每月数次
很少,仅在有需要时
从未使用过
您对该首选平台/品牌提供的信息或服务的信任程度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要使用该平台/品牌的哪些功能?
在线问诊/咨询
预约挂号
药品购买/配送
查看健康科普文章
查询症状/疾病信息
使用健康管理工具(如记录血压、血糖)
参与健康社区讨论
如果该平台/品牌暂时无法使用,您会感到?
非常不便,会积极寻找替代方案
有些不方便,但可以接受
几乎没影响,有很多其他选择
不确定
您有多大可能向亲友推荐您最常使用的这个医疗健康平台/品牌?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您选择并持续使用某个医疗健康平台/品牌,最主要的原因是?
医生/专家资源丰富且权威
使用方便快捷(如APP体验好)
价格实惠/有补贴
品牌信誉好,值得信赖
功能全面,一站式服务
亲友推荐
您认为该平台/品牌在保护您的个人健康数据隐私方面做得如何?
非常好,完全放心
比较好,基本放心
一般,有些担忧
不太好,比较担忧
非常差,完全不放心
不清楚
哪些因素可能会促使您减少对当前主要使用平台的依赖?
出现严重的用户隐私泄露事件
服务质量下降(如医生回复慢、不专业)
价格上涨
出现了更具竞争力的新平台
亲友的负面评价
自身健康需求发生变化
您是否愿意为更优质、更个性化的医疗健康服务(如专属医生顾问、深度健康分析)付费?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
请用1-2个词描述您心中理想的医疗健康品牌应具备的核心特质。
    ____________
您对使用人工智能(AI)辅助进行疾病筛查或健康管理的态度是?
非常接受,认为很有帮助
比较接受,愿意尝试
中立,持观望态度
比较抵触,更相信人工
非常抵触,完全不信任
总体而言,您认为医疗健康类平台/品牌在您生活中的重要性如何?
不可或缺,深度融入日常生活
比较重要,是重要的信息/服务来源
一般重要,偶尔使用
不太重要,可有可无
完全不重要
对于提升您对医疗健康品牌的依赖度和忠诚度,您还有什么其他建议或期望?
    ____________

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