医疗健康类APP用户体验与使用频率调查

尊敬的受访者,您好!为了更好地了解您对医疗健康类应用的使用习惯与体验,我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品与服务,感谢您的支持与参与!
您目前主要使用哪一类医疗健康APP?
在线问诊/咨询类(如平安健康、好大夫)
健康管理/记录类(如Keep、华为运动健康)
医药电商/送药类(如京东健康、叮当快药)
医学知识/科普类(如丁香医生、医脉通)
其他
您使用这类APP的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您使用该APP的主要目的是什么?(可多选)
在线问诊或咨询医生
预约挂号
购买药品或医疗器械
记录/监测健康数据(如步数、心率、睡眠)
学习健康知识或获取科普信息
管理慢性病(如糖尿病、高血压)
查看检验报告或病历
其他
您通常通过什么设备使用该APP?
智能手机
平板电脑
智能手表/手环
电脑网页版
您平均每次使用该APP的时长大约是?
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
总体而言,您有多大可能向您的亲友推荐您正在使用的这款医疗健康APP?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请为这款APP的界面设计和操作便捷性打分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该APP的信息(如医生资质、药品信息、健康知识)可靠性如何?
非常可靠
比较可靠
一般
不太可靠
非常不可靠
在使用过程中,您最看重哪些功能或服务?(可多选)
医生的响应速度与专业性
药品/商品的配送速度与质量
个人健康数据的准确性与分析
功能操作的简单流畅
客服的响应与问题解决能力
隐私与数据安全保障
其他
您是否曾在该APP上产生过付费行为(如问诊费、购药费、会员费等)?
是,经常付费
是,偶尔付费
从未付费
请为APP的付费服务性价比打分。(1分表示“性价比很低”,5分表示“性价比很高”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用过程中遇到过哪些问题或困扰?(可多选)
功能复杂,难以找到所需服务
医生回复慢或沟通不畅
网络卡顿或APP闪退
个人信息安全担忧
费用不透明或价格偏高
商品/药品质量与描述不符
客服服务不到位
未遇到过明显问题
与其他同类APP相比,您对当前使用的APP整体满意度如何?
显著优于其他
略优于其他
差不多
略逊于其他
显著逊于其他
您认为该APP最需要改进或增加的功能是什么?
    ____________
未来半年,您预计会如何调整使用频率?
显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少或停止使用

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