汽车用户使用频率与绩效满意度调查

尊敬的汽车用户,您好!我们正在进行一项关于汽车使用频率及相关服务体验的调研,旨在持续优化我们的产品与服务。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您抽出时间参与本次问卷调查。
您目前拥有的主要私家车品牌是?
自主品牌(如比亚迪、吉利、长城等)
德系品牌(如大众、奔驰、宝马、奥迪等)
日系品牌(如丰田、本田、日产等)
美系品牌(如福特、别克、特斯拉等)
韩系品牌(如现代、起亚等)
其他
您拥有这辆车的时长是?
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
您平均每周驾驶这辆车的天数大约是?
1天或更少
2-3天
4-5天
6-7天
您平均每天的驾驶里程大约是?
少于10公里
10-30公里
31-50公里
51-100公里
100公里以上
您的主要用车场景有哪些?(可多选)
日常通勤(上下班)
接送家人(如孩子上下学)
商务出行
周末休闲/购物
长途旅行/自驾游
其他
您对车辆的整体可靠性满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对车辆的燃油经济性/电耗表现满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对车辆的驾驶舒适性(如座椅、悬挂、噪音)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对车辆智能互联功能(如导航、语音控制、车联网)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对购车时销售顾问的服务专业性及态度满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对车辆售后服务(如维修、保养)的响应速度满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对售后服务网点的环境与设施满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对售后服务收费的透明度与合理性满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对品牌官方APP或客户关怀活动的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐您目前使用的汽车品牌?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最可能促使您在未来考虑更换车辆?(可多选)
车辆老化/故障增多
追求更新的技术(如智能驾驶、新能源)
家庭结构变化(如添丁)
个人经济状况改善
品牌/车型不再符合个人喜好
其他
您未来换车时,会优先考虑哪种动力类型?
传统燃油车
混合动力(HEV/PHEV)
纯电动车(BEV)
氢燃料电池车
尚未决定
请分享您对汽车品牌在产品、服务或任何其他方面最具体的改进建议或期望。
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