您的年龄段属于?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
在购买或保养汽车时,您通常通过哪些渠道了解相关信息?(可多选)
品牌官方网站/APP
汽车垂直媒体(如汽车之家、懂车帝)
社交媒体(如抖音、小红书、微信)
4S店/经销商
朋友/家人推荐
线下车展/活动
在获取购车或养车信息时,您最信赖哪个渠道?
品牌官方网站/APP
汽车垂直媒体(如汽车之家、懂车帝)
社交媒体(如抖音、小红书、微信)
4S店/经销商
朋友/家人推荐
线下车展/活动
您最近一次购买或保养汽车时,最终决策主要受哪个渠道影响最大?
品牌官方网站/APP
汽车垂直媒体(如汽车之家、懂车帝)
社交媒体(如抖音、小红书、微信)
4S店/经销商
朋友/家人推荐
线下车展/活动
其他
在支付购车款(或首付)时,您最倾向于使用哪种支付方式?
银行转账
信用卡分期
汽车金融贷款(通过经销商)
第三方支付平台(如支付宝、微信支付)
现金
其他
在支付日常养车费用(如加油/充电、保养、维修、保险)时,您通常使用哪些支付方式?(可多选)
信用卡
储蓄卡/借记卡
第三方支付平台(如支付宝、微信支付)
现金
预付费卡/储值卡
其他
对于汽车相关的线上支付(如购买配件、服务预约定金),您最看重以下哪一点?
支付安全性
支付便捷性
支持分期付款
优惠/积分活动
支付流程清晰易懂
您是否使用过汽车品牌官方APP或小程序进行支付(如购买服务套餐、配件)?
是,经常使用
是,偶尔使用
从未使用过
不知道有此功能
如果使用过汽车品牌官方APP/小程序支付,请对其支付体验的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为汽车品牌官方APP/小程序的支付功能在哪些方面可以改进?
您是否考虑过或使用过“先享后付”或灵活分期方案来购买汽车或高价服务?
是,已经使用过
考虑过,但尚未使用
没有考虑过
不了解此类服务
如果提供“先享后付”或灵活分期,哪些因素会促使您使用?(可多选)
零利率或低利率
申请流程简单快捷
首付比例低
还款期限灵活
品牌官方合作,信誉有保障
其他
在4S店或维修保养店现场支付时,您是否遇到过支付不便的情况(如不支持某支付方式、网络问题等)?
如果遇到过支付不便的情况,请简单描述一下。这有助于我们改进。
基于您整体的汽车消费支付体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的支付渠道或方式?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
未来,您希望看到汽车消费领域出现哪些新的支付方式或服务?
基于区块链的数字支付
与车辆绑定的一键无感支付
更深度整合的汽车金融产品
跨境支付便利化
其他
对于优化汽车用户的支付体验,您还有哪些其他建议或期待?