您最近一个月内,外出就餐(堂食或外卖)的频率大约是?
每周少于1次
每周1-2次
每周3-4次
每周5次或更多
您在选择餐饮品牌时,最看重以下哪些因素?(最多选3项)
口味/菜品质量
价格/性价比
地理位置/便利性
环境卫生
服务态度
品牌知名度
促销活动
会员/积分福利
线上点餐体验
您是否有固定光顾的餐饮品牌(例如,每周至少光顾一次)?
是,有1-2个固定品牌
是,有3个及以上固定品牌
否,我经常尝试不同的品牌
总体而言,您向朋友或同事推荐您最常光顾的餐饮品牌的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
您主要通过什么渠道了解新的餐饮品牌或餐厅?
朋友/家人推荐
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
美食类APP(如大众点评、美团)
线下广告/传单
其他
请对您最常光顾的品牌在“口味一致性”(即每次体验的味道都稳定)方面的表现进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的品牌在“服务质量”方面的表现进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果该品牌推出新菜品,您会愿意尝试吗?
通常会尝试
偶尔会尝试
很少尝试,只点熟悉的菜品
从不尝试新品
哪些情况会促使您尝试一个新的餐饮品牌?(最多选3项)
朋友强烈推荐
看到吸引人的促销/折扣
被新颖的菜品或概念吸引
社交媒体上的好评/网红打卡
地理位置非常便利
品牌有良好的社会声誉
您是否加入了某个餐饮品牌的会员计划(如积分、储值、专属优惠)?
是,且经常使用会员权益
是,但很少使用
否,没有加入任何品牌会员
否,但考虑加入
会员福利(如积分兑换、生日礼、专属折扣)对您保持在该品牌消费的影响有多大?
影响很大,是主要消费动力之一
有一定影响,会优先考虑
影响很小,主要看其他因素
完全没有影响
当您最常光顾的品牌出现一次不愉快的体验(如菜品失误、服务差),您会如何反应?
不再光顾,转向其他品牌
减少光顾频率,但可能还会再去
向品牌反馈,并视处理结果决定
完全不在意,下次照常光顾
您是否愿意为您喜爱的餐饮品牌支付比同类品牌略高的价格?
请描述一下,您认为一个餐饮品牌如何才能赢得并长期维持您的忠诚度?(例如,在菜品、服务、互动等方面)
您是否关注或参与过餐饮品牌在社交媒体(如官方账号)上的互动活动(如抽奖、话题讨论)?
经常关注并参与
偶尔关注,很少参与
只关注,不参与
从不关注
总体而言,您对您最常光顾的餐饮品牌的“情感连接”(如感到亲切、有归属感)程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何表达对某个餐饮品牌的喜爱?(最多选3项)
向亲友口头推荐
在社交平台分享好评
成为其会员
经常回购消费
参与品牌线上/线下活动
购买品牌周边产品
您认为,一个餐饮品牌的“品牌故事”或“文化理念”会影响您对它的好感吗?
影响很大,是选择的重要因素
有一定影响,会加分
影响很小,主要看产品
完全没有影响
如果请您用一个词或一句话来形容您心中“理想的餐饮品牌”,它会是什么?