您最常使用哪一类餐饮服务类App或小程序?
外卖点餐平台(如美团、饿了么)
到店点餐/扫码点餐
餐厅预订平台
美食推荐/社区(如大众点评)
其他
在点餐/订餐时,您最关注哪些功能?(最多选3项)
菜品图片/视频展示清晰
详细的菜品描述与口味说明
用户评价与评分
优惠券/折扣活动
预计送达/等待时间
在线支付便捷性
商家资质/食品安全信息
自定义口味/备注功能
您认为当前使用的餐饮App,在“查找心仪餐厅或菜品”方面体验如何?
非常便捷,总能快速找到
比较便捷,但筛选功能可以更好
一般,搜索结果有时不准确
不太便捷,经常找不到想要的
请对“智能推荐菜品”功能的重要性进行评分。(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意使用“根据历史订单或口味偏好,自动生成点餐清单”的功能?
非常愿意,省时省力
比较愿意,可以试试
一般,更习惯自己挑选
不太愿意,担心推荐不准确
在支付环节,您希望看到哪些改进或新增功能?(最多选3项)
更多样化的支付方式(如数字人民币)
更清晰的账单明细(含打包费、配送费等)
合并支付(多人一起点餐时)
先享后付/信用支付
支付后实时分享订单状态给好友
积分直接抵扣现金
对于外卖服务,您最看重哪一点?
配送速度与准时性
配送员服务态度
餐品包装完好度
配送费用合理性
实时追踪订单的准确性
当您遇到餐品问题(如送错、洒漏、质量不佳)需要联系客服时,您认为最理想的解决流程是怎样的?(请简要描述)
您是否关注餐饮App中的“环保”或“可持续”相关功能(如无需餐具选项、环保包装)?
非常关注,会优先选择
比较关注,有的话会使用
不太关注,更看重便利和价格
完全不关注
您希望餐饮App在“社交/分享”方面增加哪些功能?(最多选3项)
一键分享美食图片/视频到社交平台
与好友共同创建点餐清单
查看好友常去的餐厅或点的菜品
发起或参与“拼单/团购”
在菜品下与好友互动评论
直播探店或后厨
您对使用“AR(增强现实)预览菜品摆盘”或“VR(虚拟现实)沉浸式查看餐厅环境”这类新技术的兴趣如何?
非常有兴趣,期待尝试
有点兴趣,但更看重实用性
兴趣不大,感觉是噱头
完全没兴趣
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最常使用的餐饮App?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
如果推出一个“会员订阅制”服务(例如每月固定费用,享受免配送费、专属优惠等),您的接受度如何?
愿意订阅,如果划算且常用
可能会订阅,需要先试用
不太愿意,更喜欢单次消费
完全不会考虑
除了点餐,您还希望餐饮App整合哪些生活服务?(最多选3项)
生鲜食材配送
厨具/餐具购买
线上烹饪课程
本地生活优惠券(如电影票)
酒水饮料专送
健康饮食管理
其他
请描述一个您理想中的、尚未被现有餐饮App满足的“梦幻功能”。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上