餐饮用户隐私保护态度竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于餐饮行业用户隐私保护态度的市场调研。本问卷旨在了解您对不同餐饮品牌在隐私保护方面的看法与期望。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析。感谢您的参与!
您最近一个月内,使用过以下哪些类型的餐饮服务?(多选)
到店堂食
外卖平台点餐(如美团、饿了么)
餐厅自营小程序/APP下单
电话订餐
其他
在注册或使用餐饮类APP/小程序时,您对提供个人信息(如手机号、地址)的在意程度是?
非常在意,会尽量避免
比较在意,会选择性提供
一般,按流程操作即可
不太在意,方便就行
完全不在意
您认为餐饮服务商在收集您的信息时,以下哪些做法会让您感到不安?
未明确告知收集目的
强制要求授权非必要权限(如通讯录)
过度收集与消费无关的信息
隐私政策条款冗长难懂
没有提供拒绝或退出的选项
当餐厅或外卖平台向您推送个性化广告(如根据您的点餐记录推荐新品)时,您的感受是?
感觉被理解,提升了体验
可以接受,但希望有开关控制
感到被打扰,不喜欢被追踪
无所谓,不关注广告
其他
您是否曾因隐私担忧而放弃使用某个餐饮APP、小程序或拒绝参与其会员活动?
是,经常如此
是,有过几次
否,但曾考虑过
否,从未因此放弃
您最关注餐饮服务商对以下哪类信息的保护?
个人身份信息(姓名、手机号)
家庭/公司地址
支付信息(银行卡、支付密码)
消费习惯与历史订单
位置信息
社交关系(如“好友拼单”功能涉及的信息)
在您看来,目前主流的外卖平台(如美团、饿了么)在用户隐私保护方面的表现如何?
非常出色,值得信赖
比较好,基本放心
一般,存在改进空间
比较差,常有担忧
非常差,完全不信任
如果0分代表“完全不信任”,10分代表“完全信任”,您对您最常使用的餐饮服务商(APP或餐厅)在保护您个人信息方面的信任度是?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否阅读过餐饮APP或小程序的隐私政策?
仔细阅读过
快速浏览过关键部分
从未读过,直接同意
想读但觉得太复杂
您认为餐饮品牌在隐私保护方面做出哪些改进,最能提升您的信任感?
提供清晰、简明的隐私说明
让用户能便捷地管理、查看和删除自己的数据
明确展示数据使用目的,并征得用户同意
获得权威的隐私安全认证(如ISO认证)
定期发布隐私保护报告
设立便捷的隐私问题反馈与投诉渠道
假设两家餐厅菜品、价格和服务相似,但A餐厅明确承诺保护顾客隐私且不滥用数据,B餐厅无此声明。您会更倾向于选择?
肯定选择A餐厅
倾向于选择A餐厅
没有影响,随机选择
倾向于选择B餐厅
肯定选择B餐厅
您是否愿意为了获得更多优惠(如大额优惠券、会员专享价),而提供比基础订单所需更详细的个人信息?
非常愿意
比较愿意
视优惠力度而定
不太愿意
非常不愿意
请对以下陈述的同意程度进行评分(1-5分,1分=非常不同意,5分=非常同意):“我认为餐饮企业有责任像保护食品安全一样保护我的个人信息。”
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在餐饮消费过程中,您遇到过哪些与隐私相关的不愉快经历或担忧?(如没有,请填“无”)
    ____________
您认为政府或行业组织应如何加强对餐饮业用户隐私的保护?
制定更严格的法律法规并加强执法
建立统一的行业隐私保护标准
鼓励企业进行隐私保护认证并公示
加强对消费者的隐私教育
以上都需要
您通常通过哪些渠道了解餐饮品牌的隐私保护措施?
品牌官方公告或隐私政策
新闻媒体报道
社交媒体讨论
朋友或家人告知
从未主动了解过
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您目前常居的城市类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
海外

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