您最近一次在餐厅(包括堂食、外卖)消费是在什么时候?
您通常通过哪些渠道了解或选择餐厅?(可多选)
朋友/家人推荐
美团/大众点评等生活平台
抖音/小红书等社交媒体
路过看到
餐厅自有公众号/小程序
其他
在餐厅消费时,您最常用的支付方式是什么?
手机扫码支付(微信/支付宝)
信用卡/借记卡刷卡
现金支付
餐厅储值卡/会员卡
数字人民币
其他
选择手机扫码支付时,您主要考虑哪些因素?(可多选)
支付速度快
有优惠/红包/积分
无需携带现金或卡
支付安全性高
习惯使用
其他
您是否愿意在餐厅的会员系统或小程序中预先储值?
非常愿意,经常储值
愿意,偶尔储值
一般,看优惠力度
不太愿意
从不储值
请对您目前常用的支付方式的整体便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在结账时,如果服务员推荐使用餐厅自有小程序支付(可能获得优惠),您的态度是?
乐于尝试并使用
如果优惠明显会使用
更倾向于用自己习惯的方式
担心信息安全,不会使用
视情况而定
您认为餐厅的支付环节在哪些方面可以改进?(可多选)
提供更多支付方式选择
支付流程更简化、快速
支付优惠活动更多
支付安全性提示更明确
账单明细更清晰
会员积分兑换更便捷
其他
您是否遇到过在餐厅支付失败或支付过程不顺畅的情况?
如果上题选择“经常”、“偶尔”或“很少”,请简要描述遇到的主要问题是什么?(如网络问题、扫码不成功、优惠券无法使用等)
对于“先享后付”(如美团月付、花呗等)在餐饮场景的应用,您的接受度如何?
非常接受,经常使用
可以接受,在特定情况使用
一般,持观望态度
不太接受
完全不了解该功能
您是否关注过餐饮支付过程中的个人信息安全?
非常关注,会仔细确认
比较关注
一般关注
不太关注
完全不关注
哪些支付相关的增值服务会吸引您更频繁地消费?(可多选)
消费积分直接抵扣现金
支付后随机立减或返现
联合银行/支付平台的专属优惠
储值赠送金额或礼品
支付即自动成为会员享权益
其他
在外卖平台点餐时,您更倾向于哪种支付方式?
平台在线支付(如微信、支付宝)
货到付款(现金)
货到付款(刷卡/扫码)
使用平台提供的信用支付(如月付)
总体而言,您对目前餐饮行业的支付体验满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您每月在餐饮上的平均消费大约是多少?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上