请问您最近一次在餐厅用餐（包括堂食、外卖）是在什么时候？
您通常通过什么渠道首次了解或发现一家新餐厅？（单选）
朋友/家人/同事推荐
大众点评/美团等生活服务App
小红书/抖音/微博等社交媒体
路过/看到门店招牌
搜索引擎（如百度）
餐厅官方网站/公众号
其他
在决定去一家餐厅用餐前，您通常会通过哪些渠道进一步了解其信息？（可多选）
查看线上平台的用户评价与评分
浏览餐厅的社交媒体账号（如公众号、小红书）
查看餐厅的菜单与价格
观看美食博主的探店视频/图文
直接致电餐厅询问
其他
总体而言，您对最近一次用餐的整体服务质量满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐厅的哪项服务环节对您的整体体验影响最大？
预订/等位服务
点餐/上菜速度
服务人员的态度与专业度
菜品口味与质量
餐厅环境与卫生
结账/售后处理
您对餐厅服务人员的响应速度（如应答、处理需求）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对餐厅的菜品口味与质量满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对餐厅的用餐环境与卫生状况满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果餐厅服务出现问题，您最倾向于通过哪种方式反馈？
当场向服务人员/经理提出
在线上平台（如大众点评）发布评价
通过餐厅的官方客服渠道（电话/微信）
向朋友/社交媒体吐槽，但不直接反馈给餐厅
不反馈，但下次可能不再光顾
您认为哪些因素最能促使您为一家餐厅留下正面评价？（可多选）
超出预期的菜品口味
卓越贴心的服务
独特舒适的环境
高性价比
处理问题的积极态度
其他
您是否愿意关注餐厅的官方社交媒体账号（如公众号）以获取优惠或新品信息？
非常愿意，已关注
愿意，但还没关注
无所谓，看情况
不太愿意，信息可能过多
完全不愿意
您认为线上平台的用户评价对您的消费决策影响有多大？
决定性影响，评分低基本不考虑
重要参考，会仔细阅读评价内容
一般参考，主要看评分和图片
影响较小，更相信朋友推荐
基本没有影响
基于您最近的用餐体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您希望餐厅通过哪些方式与您保持联系或提供后续服务？（可多选）
会员积分/优惠券推送
新品上市或活动通知
生日/节日专属礼遇
用餐后的满意度回访
不需要特别联系