在过去一年中,您主要通过哪种方式预订旅行产品(如机票、酒店、门票等)?
综合型在线旅游平台(如携程、飞猪)
航空公司/酒店官网或App
旅行社/线下门店
社交媒体/内容平台(如小红书、抖音)
其他
您认为,一个理想的旅游服务平台,其核心价值应主要体现在哪个方面?
产品价格有绝对优势
信息全面、真实、更新及时
行程规划与预订的便捷性
优质的售后与应急服务保障
独特的个性化体验推荐
整体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的旅游服务平台?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
在预订旅行产品前,您通常会通过哪些途径获取信息或进行决策?
查看其他用户(图文/视频)评价
对比不同平台的价格与政策
搜索目的地攻略与游记
咨询亲友或旅行达人的建议
关注平台的促销活动信息
直接搜索特定产品或品牌
请对您最常使用的平台在“搜索与筛选功能的精准度”方面进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前平台提供的“智能行程规划”功能(如根据兴趣、天数自动生成路线)的满意度如何?
非常满意,经常使用
比较满意,偶尔使用
一般,感觉不够智能或实用
不满意,从未使用过
未注意到此功能
在旅行过程中(非预订阶段),您最期望平台能提供哪些实时辅助功能?
实时交通拥堵与路线优化
景点人流热力提示与错峰建议
多语言实时翻译与语音助手
紧急情况(如医疗、报警)一键求助与指引
本地特色活动与限时优惠推送
旅伴位置共享与集合点设置
对于旅行后的“分享与评价”环节,您更倾向于哪种形式?
简单的星级评分+关键词选择
撰写详细的图文评价
发布短视频或Vlog
仅在社交平台分享,不回填至预订平台
基本不评价
请描述一次您在旅行中(预订或行程中)遇到的最令您困扰的问题,以及您期望平台如何解决它?
请对您最常使用的平台在“售后客诉处理效率与结果”方面进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果平台计划推出基于AI的新功能,您对以下哪些方向最感兴趣?
AI旅行顾问:通过对话深度理解需求,定制个性化方案
AR实景导航:在陌生街道通过手机摄像头实现实景指路
智能预算管家:全程跟踪花费,并给出优化建议
虚拟旅伴:根据历史行为生成兴趣相投的虚拟社交推荐
行程风险预警:基于天气、政治等数据的出行安全提醒
您是否愿意为某些高级或独家功能(如深度个性化规划、专属客服、优先抢票等)支付额外费用?
非常愿意,只要物有所值
视情况而定,会先试用再决定
不太愿意,希望基础功能已足够完善
完全不愿意
不确定
在环保与可持续旅行日益受到关注的今天,您希望平台在功能上如何体现这一价值?
提供“低碳出行”路线或交通选项标识
推荐支持环保理念的酒店与商家
建立个人“碳足迹”旅行报告
开设可持续旅行知识科普与社区
推出环保项目积分捐赠通道
您认为,未来旅游服务最大的创新机会点可能在哪里?
体验的深度个性化与情境化
线上与线下服务的无缝融合
虚拟现实(VR)预览与体验
区块链技术在票务与身份认证的应用
旅行与社交、内容创作的深度绑定
我们渴望创造超越预期的旅行体验。请自由提出一个您梦想中但尚未实现的“黑科技”旅行功能或服务构想。