总体来说,您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
请对本次入住的整体体验进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过什么渠道预订本次住宿?
酒店官网/APP
第三方在线旅行平台(如携程、飞猪等)
电话直接预订
公司协议
其他
您认为酒店在哪些方面做得比较出色?(可多选)
前台服务效率与态度
客房清洁与舒适度
餐饮品质与多样性
设施设备(如健身房、泳池)
地理位置与交通
性价比
Wi-Fi速度与稳定性
其他
您认为酒店最需要改进的方面是?(可多选)
前台服务效率与态度
客房清洁与设施维护
餐饮品质与多样性
设施设备(如健身房、泳池)
隔音效果
床品舒适度
洗浴用品质量
Wi-Fi速度与稳定性
停车便利性
其他
您对客房的隔音效果满意吗?
非常满意,非常安静
比较满意
一般,能接受
不太满意,有些噪音干扰
非常不满意,严重影响休息
您对客房内提供的免费Wi-Fi速度与稳定性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意,无法正常使用
您在酒店使用了哪些设施或服务?(可多选)
餐厅/早餐
健身房
游泳池
商务中心
洗衣服务
客房送餐
叫车服务
均未使用
如果您使用了餐厅/早餐服务,请对其食品种类与口味进行评价。
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用
如果您使用了健身房或泳池,请对其设施维护与清洁状况进行评价。
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用
您对酒店员工的服务态度与专业水平总体评价如何?
非常专业且热情
比较专业
一般
有待提升
非常不满意
办理入住和退房的过程是否高效顺畅?
非常高效,无需等待
比较顺畅,等待时间短
一般,等待时间可以接受
不太顺畅,等待时间较长
非常不顺畅,体验很差
如果酒店计划新增一项服务或设施,您最希望是什么?(例如:儿童乐园、特色餐厅、SPA中心等)
在本次入住过程中,是否有让您感到特别满意或印象深刻的员工或事件?如有,请简要描述。
在本次入住过程中,是否有任何让您感到不满意或需要投诉的具体事件?如有,请简要描述,以便我们跟进改进。
基于本次体验,您未来再次选择我们酒店的可能性有多大?
一定会再次选择
很可能会再次选择
不确定
可能不会再次选择
绝对不会再次选择