您最近一次入住本酒店是在什么时间？
过去1个月内
过去1-3个月内
过去3-6个月内
过去6-12个月内
12个月以上
总体而言，您对本次入住的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店？（0分完全不可能，10分极有可能）
在本次入住过程中，您认为我们酒店在以下哪些方面做得较好？（可多选）
前台服务效率与态度
客房清洁与舒适度
设施设备（如Wi-Fi、空调）
餐饮质量
地理位置与交通
性价比
安全与隐私
在本次入住过程中，您认为我们酒店在以下哪些方面有待改进？（可多选）
前台服务效率与态度
客房清洁与舒适度
设施设备（如Wi-Fi、空调）
餐饮质量
地理位置与交通
性价比
安全与隐私
其他政策或规定
您是否注意到酒店近期有新的政策或规定（例如：入住/退房时间调整、会员权益变更、环保措施等）？
是，非常清楚
是，略有了解
否，没有注意到
不确定
如果您注意到了新政策，它主要涉及哪些方面？（可多选）
预订与取消政策
入住与退房流程
会员计划与积分
客房服务与用品（如减少一次性用品）
餐饮服务
设施使用（如泳池、健身房）
价格与费用
其他
总体而言，您认为这些新政策对您的入住体验产生了怎样的影响？
显著提升体验
略有提升体验
基本无影响
略有降低体验
显著降低体验
不适用/未关注
酒店推行的环保政策（如减少塑料制品、鼓励重复使用毛巾等），您对此的态度是？
非常支持，愿意积极配合
理解并支持，但希望有更多选择
无所谓
不太支持，觉得不便
非常不支持
对于酒店可能实行的“智能无接触服务”（如手机办理入住、机器人送物），您的接受程度如何？
非常欢迎，认为更高效便捷
可以尝试，但需要保留人工选项
更倾向于传统人工服务
完全不能接受
如果酒店调整会员权益（如积分兑换规则、升级门槛），这会如何影响您的忠诚度？
更愿意选择并忠诚于本品牌
影响不大，主要看其他因素
可能会减少入住次数
会考虑转向其他酒店品牌
您认为酒店在信息透明方面做得如何？（例如，政策变化、费用说明是否清晰易懂）
非常透明，信息获取容易
比较透明，但仍有改进空间
一般
不太透明，经常感到困惑
非常不透明
您通常通过哪些渠道了解酒店的更新与政策？（可多选）
酒店官网
官方App
预订平台（如携程、Booking）
电子邮件通知
社交媒体（微信、微博）
入住时前台告知
从未主动关注
当您对某项政策有疑问或建议时，您倾向于通过哪种方式反馈？
直接向酒店前台/经理反馈
通过官方App或在线客服
发送电子邮件
在预订平台或社交媒体评价
不反馈，默默接受或不再选择
您认为酒店在处理客户反馈与投诉方面的效率与诚意如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对酒店现行的任何政策或规定，您是否有具体的改进建议？
除了政策方面，您对酒店的整体服务或设施还有哪些宝贵的建议？
基于您近期的体验，您下次出行时再次选择我们酒店的可能性有多大？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上