您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是？
0-1次
2-4次
5-10次
11次及以上
从未乘坐
您通常通过哪些渠道预订机票？（可多选）
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社
公司差旅部门
其他
在选择航班时，您最优先考虑的因素是？
价格
航班时刻
航空公司品牌/服务
直飞/中转
常旅客计划
您通常选择哪种舱位？
经济舱
超级经济舱/高端经济舱
商务舱
头等舱
视情况而定
您是否加入了某家或多家航空公司的常旅客计划？
是，我是1-2家航司的会员
是，我是3家及以上航司的会员
否，但我有兴趣加入
否，没有兴趣
请对您最近一次乘坐航班的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在机场办理登机手续时，偏好使用哪种方式？（可多选）
机场人工柜台
自助值机柜台
航空公司官网/APP在线值机
其他
在飞行过程中，您最看重机上服务的哪些方面？（可多选）
座椅舒适度与空间
客舱清洁与设施
餐饮质量
乘务员服务态度
娱乐系统
Wi-Fi连接
航班延误或取消时，您最希望航空公司提供哪项支持？
及时、透明的信息通知
快速改签或退票服务
提供餐食、住宿等补偿
合理的赔偿
其他
您是否愿意为以下增值服务支付额外费用？
更宽敞的座位/额外腿部空间
优先登机/安检
更优质的机上餐食
高速机上Wi-Fi
均不愿意
您认为目前航空公司在哪些方面最需要改进？
票价透明度与合理性
航班准点率
客户服务（尤其是问题处理）
数字化体验（APP、网站）
机上服务与设施
对于未来的航空出行体验，您有什么具体的期待或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
为了后续可能的深度访谈，您是否愿意留下联系方式（选填）？