您目前所在的部门是？
飞行部
客舱服务部
地面服务部
机务工程部
运行控制部
市场营销部
行政管理部
您在公司的累计工作年限是？
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您对当前的工作环境（如办公设施、休息区等）的满意度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司提供的培训与发展机会如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对直接上级的管理方式与沟通效率的满意度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价公司内部的团队协作氛围？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司哪些福利或激励措施最让您满意？（可多选）
有竞争力的薪酬
完善的五险一金及补充保险
员工及家属优惠机票
带薪年假与补充假期
健康体检与关怀计划
丰富的团队建设活动
清晰的职业晋升通道
在日常工作中，您认为哪些因素对您的工作积极性影响最大？（可多选）
工作成就感
薪酬福利
同事关系
领导认可
工作与生活平衡
公司文化
个人成长机会
基于您作为员工的整体体验，您有多大可能向朋友推荐加入我们公司？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
作为公司员工，您认为我们的航班服务（如值机、客舱服务、行李托运）在业界的整体水平如何？
领先于大多数同行
处于行业平均水平
略低于行业平均水平
与行业领先者差距较大
您认为公司目前最需要改进以提升客户满意度的方面是？
航班准点率
客舱服务品质
票价与票务政策
常旅客计划
官方App/网站体验
行李服务
您认为哪些举措最能有效提升旅客的推荐意愿？（可多选）
提供更稳定的航班准点率
优化机上餐食与饮品选择
提升客舱乘务员的主动服务意识
简化并透明化退改签政策
增强常旅客计划的吸引力
改善机场贵宾室服务
提供更个性化的旅行服务
您认为员工的工作满意度与旅客的飞行体验及推荐意愿关联大吗？
关联非常大，满意的员工才能提供优质服务
有一定关联，但非决定性因素
关联不大，主要取决于公司流程和硬件
不清楚
对于提升员工满意度，从而间接提升客户体验，您有什么具体的建议或想法？
请分享一个您亲身经历或观察到的、能体现我们公司服务亮点（或待改进点）的具体事例。
您是否愿意在后续的改进项目中提供更多反馈或参与讨论？