在过去一年中，您乘坐飞机的频率大约是？
每年0-1次
每年2-4次
每年5-10次
每年超过10次
您乘坐飞机最主要的出行目的是？
商务出差
个人旅游/度假
探亲访友
求学/工作调动
其他
与高铁、长途汽车等其他交通方式相比，您认为航空出行对您的重要性如何？
非常重要，是首选
比较重要，视情况而定
一般，与其他方式差不多
不太重要，很少选择
在选择航班时，您最看重哪些因素？（最多可选3项）
机票价格
航班时刻（出发/到达时间）
航空公司品牌与口碑
航班准点率
机上服务与餐食
常旅客计划（里程/积分）
机场位置与交通便利性
机型与座位舒适度
如果因故（如天气、罢工）导致航班取消，您通常会如何应对？
立即寻找替代航班（同一或不同航司）
改乘高铁等其他交通工具
取消行程，等待后续安排
联系航司客服寻求解决方案
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司？
您是否加入了某家航空公司的常旅客计划（如会员卡、里程计划）？
是，并且是高级会员
是，普通会员
否，但考虑加入
否，不感兴趣
您预订机票的主要渠道是？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社/线下代理
公司差旅部门
其他
请对您最近一次航空出行体验的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些情况会显著增加您对航空出行的依赖？（最多可选3项）
工作性质要求频繁跨城/跨国
个人追求旅行效率与时间节省
家庭或社交需要探望远距离亲友
特定航线只有航空可选或最优
对飞行体验本身有偏好
常旅客计划带来的权益与优惠
其他
假设未来高铁网络更发达、速度更快，您认为这会多大程度上替代您的航空出行？
会大量替代（超过50%的行程）
会部分替代（约20%-50%的行程）
基本不会替代（少于20%的行程）
完全不会替代
请描述一次让您感到特别满意或特别不满意的航空出行经历，以及它如何影响了您对航空出行的看法。
您认为航空公司在提升客户依赖度方面，最需要改进的是？
票价体系与促销透明度
航班准点率与延误处理
地面与机上服务品质
数字化体验（购票、值机、通知）
常旅客计划的价值
其他
对于航空出行的未来发展，您还有哪些其他的意见或期待？