请对您最近一次乘坐航班的整体服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您最近乘坐的这家航空公司？（0-10分）
在值机和登机环节，您最看重哪些服务？（可多选）
线上值机便捷性
自助行李托运
柜台服务人员态度与效率
快速安检通道
登机口秩序与通知清晰度
特殊旅客协助服务
您对机上座椅的舒适度（如空间、可调节性）是否满意？
您认为当前机上娱乐系统（IFE）最需要改进的方面是？（可多选）
电影/剧集内容更新速度
音乐与游戏种类
系统操作流畅度与响应速度
屏幕清晰度与大小
个人设备无线串流功能
在长途航班中，您最期望获得哪些额外服务或设施？（可多选）
更优质的降噪耳机
便携式充电宝租借
机上Wi-Fi免费或提速
舒适的过夜包（含眼罩、袜子等）
轻食饮品随时取用服务
航班延误或取消时，您对航空公司信息通知的及时性与清晰度是否满意？
当遇到航班不正常情况时，您最希望航空公司提供哪些补偿或协助？（可多选）
明确的改签/退票政策与快速通道
实时、透明的延误原因与预计时间
餐食/住宿等地面安排
合理的里程或代金券补偿
便捷的保险理赔协助
您对航空公司官方App或网站（用于预订、值机、查询等）的易用性评价如何？
您希望航空公司的常旅客计划在哪些方面进行优化？（可多选）
里程累积与兑换更灵活透明
更多专属贵宾休息室权益
优先值机、登机、行李提取
合作伙伴（酒店、租车等）积分互通
个性化会员专属优惠
请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）航空服务经历，以及它如何影响了您对该航空公司的看法。
展望未来，您最期待航空公司在哪些方面引入创新技术或服务？（可多选）
全流程无接触出行（生物识别）
更精准的行李追踪系统
客舱环境个性化智能调节（温度、灯光）
基于VR/AR的机上娱乐或目的地预览
更智能的AI客服与行程管理
综合考虑价格、服务、网络与品牌，您未来优先选择航空公司的首要因素是？
票价与性价比
航班准点率与安全记录
服务质量与乘客口碑
航线网络与航班时刻
常旅客计划吸引力
对于提升航空出行体验，您还有哪些具体的建议或期望？