您通常通过哪些渠道预订机票或办理值机?(可多选)
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社/代理
机场柜台
在预订机票或办理值机时,您对提供个人身份信息(如姓名、证件号)的感受是?
非常放心,认为有充分保护
基本放心,但有些许顾虑
不太放心,担心信息泄露
非常不放心,尽量少提供
您是否了解航空公司或票务平台收集您的哪些个人信息?
您最担心航空服务中哪些个人数据被泄露或滥用?(可多选)
身份信息(姓名、证件号)
联系方式(手机、邮箱)
支付信息(银行卡号)
行程信息(航班、座位)
生物识别信息(人脸、指纹)
个人偏好(餐食、座位选择)
当您收到与航空行程相关的营销短信或电话时,您的第一反应是?
认为是正常服务通知
感到被打扰,但能理解
怀疑个人信息被泄露
直接举报或屏蔽
您是否曾因担心数据安全而犹豫是否使用航空公司的在线服务(如APP值机、选座)?
您希望航空公司通过哪些方式增强您对数据安全的信心?(可多选)
提供清晰易懂的隐私政策
定期发布数据安全报告
提供数据加密和匿名化说明
设立便捷的投诉与查询渠道
获得权威的数据安全认证
如果航空公司因数据泄露导致您的信息被滥用,您最可能采取的行动是?
向航空公司投诉并要求赔偿
向监管部门举报
在社交媒体曝光
不再使用该航空公司服务
不清楚
您是否愿意为享受更高级别的个人数据保护服务(如增强加密、无痕浏览)支付少量额外费用?
总体而言,您有多大可能向他人推荐您最常乘坐的航空公司?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于航空公司在保护用户数据安全方面,您还有哪些具体的意见或建议?