服装纺织产品用户体验调查

您好!我们正在进行一项关于服装纺织产品使用体验的调研,旨在了解您在使用过程中遇到的障碍与不便。您的宝贵意见将帮助我们改进产品,为您提供更好的体验。本次问卷预计耗时约8-10分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与!
您最常购买或使用的服装纺织品类是?
T恤/衬衫/卫衣等上装
裤子/裙子等下装
外套/大衣
内衣/家居服
运动/户外功能服装
其他
您购买服装时,最优先考虑的三个因素是什么?(请选择最重要的三项)
面料舒适度(如柔软、透气、亲肤)
版型与合身度
颜色与款式设计
价格
品牌
耐用性与质量
易于打理(如抗皱、易清洗)
功能性(如防晒、速干、保暖)
在购买服装前,您主要通过哪些渠道了解产品信息?(可多选)
电商平台详情页
品牌官网/官方APP
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
线下实体店试穿/触摸
朋友/家人推荐
时尚博主/KOL测评
其他
您是否曾因线上购买服装的“图文/视频不符”而感到困扰?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
请描述一次您因线上信息(如颜色、面料质感、版型)与实物不符而导致的糟糕购物体验。
    ____________
在服装穿着初期(首次或前几次穿着),您最可能遇到哪些问题?(可多选)
面料扎人/皮肤过敏
尺寸不合身(偏大或偏小)
色牢度差(掉色、染到其他衣物)
线头多、做工粗糙
气味刺鼻(如化学品味)
几乎没有问题
在洗涤和保养方面,您遇到的主要障碍是什么?
洗涤后严重缩水或变形
衣物容易起球、勾丝
特殊面料(如真丝、羊毛)难以打理
标识不清,不知如何正确洗涤
褪色严重
没有明显障碍
在长期穿着后,您的衣物最容易出现哪些损耗或质量问题?(可多选)
面料磨损变薄/破洞
接缝处开线
拉链/扣子等配件损坏
弹性丧失(如领口、袖口、腰头松垮)
颜色暗淡、发旧
顽固污渍难以清除
其他
当服装出现上述质量问题时,您通常如何处理?
联系商家/品牌客服寻求解决
自己尝试修补或处理
直接丢弃,不再购买该品牌
在社交平台或评价中分享负面经历
其他
总体而言,您对目前市场上服装产品的耐用性(经穿程度)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前服装产品在满足特殊需求(如大码、小码、特殊体型、敏感肌肤)方面做得如何?
选择丰富,能满足需求
有一定选择,但不够多
选择很少,很难找到合适的
几乎没有合适的选择
如果您有特殊体型(如过高、过矮、过胖、过瘦)或肌肤敏感问题,在选购服装时最大的困难是什么?
    ____________
在服装的可持续性方面,您关注哪些点?(可多选)
使用环保面料(如有机棉、再生纤维)
生产过程的环保与低碳
产品的耐用性和长寿命
品牌的回收或旧衣改造计划
包装是否环保
目前不太关注此方面
您是否愿意为更环保、更耐用的服装支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体贵多少
不太愿意
完全不愿意
基于您整体的服装购买与使用体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您常购买的品牌或渠道?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望品牌或商家在哪些方面做出改进,以提升您的使用体验?(可多选)
提供更真实、详细的产品信息(如多角度视频、面料特写)
优化尺码体系,提供更精准的尺码建议
提升面料质量和做工细节
改进洗涤标识,提供更清晰的保养指南
加强售后服务(如质量问题退换、维修支持)
推出更多元化、包容性的尺码与款式
提供更环保的产品和包装选项
其他
请分享一个您认为在服装设计、功能或服务上做得非常出色,极大提升了您使用体验的品牌或产品例子。
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每年在服装上的大致花费是?
1000元以下
1000-3000元
3001-6000元
6001-10000元
10000元以上

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