您目前饲养的宠物类型是?(可多选,若选“无”则跳至结束)
犬
猫
水族/爬宠
小型哺乳动物(仓鼠、兔子等)
鸟类
其他
目前没有饲养宠物
您为宠物购买产品或服务(如食品、用品、医疗、美容等)的主要决策者是?
您平均每月为宠物花费的金额大约是?
300元以下
301-800元
801-1500元
1501-3000元
3000元以上
您通常通过哪些渠道获取宠物相关的产品或服务信息?(最多选3项)
电商平台(淘宝/京东等)
宠物垂直电商/APP
社交媒体(小红书、抖音等)
线下宠物店/宠物医院
朋友/宠友推荐
宠物社群/论坛
品牌官方网站/公众号
其他
在获取信息后,您最倾向于在哪个渠道完成最终购买?
综合电商平台(淘宝/京东等)
宠物垂直电商/APP
线下宠物店
宠物医院
品牌官方渠道
社群/微商
其他
请对您最常使用的购买渠道的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
选择线上渠道(如电商)时,您最看重哪些因素?(最多选3项)
产品价格/促销力度
正品保障/品牌授权
物流速度
用户评价/口碑
产品种类丰富度
售后服务(退换货等)
平台会员权益/积分
其他
选择线下渠道(如宠物店、医院)时,您最看重哪些因素?(最多选3项)
地理位置便利
专业服务/咨询
可现场挑选/体验产品
宠物可同往/有互动空间
环境卫生与安全
店员/医生专业度与亲和力
产品品质可靠
其他
您是否愿意尝试通过“线上预约,线下体验/服务”的新零售模式(如线上预约宠物美容、体检)?
非常愿意,感觉很方便
愿意尝试,但会先观望
不太愿意,更习惯直接去店里
完全不愿意
您有多大可能向其他宠物主人推荐您最满意的那个购买渠道?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您对宠物订阅制服务(如定期配送主粮、零食盒子)的了解程度和兴趣如何?
非常了解且正在使用
了解并有兴趣尝试
听说过但不确定
不了解也没兴趣
您希望宠物相关渠道未来在哪些方面进行改进或增加服务?(最多选3项)
提供更专业的养宠知识/在线问诊
增加个性化定制产品/食谱推荐
举办更多线下宠物社交活动
优化会员体系,提供专属福利
提升物流配送(如冷链)体验
加强产品溯源与安全信息透明
提供宠物保险/健康管理服务
其他
您是否愿意授权您的宠物消费数据(经匿名化处理),用于为您提供更精准的产品推荐和服务?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
对于宠物产品/服务的购买渠道,您还有哪些具体的意见、建议或期待?
您的年龄段是?
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您所在的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市