您主要通过哪些渠道获取家电产品信息？（可多选）
电商平台（如京东、天猫）
品牌官方网站/App
线下实体店
社交媒体（如小红书、抖音）
亲友推荐
专业评测网站/视频
在购买家电前，您会花多长时间进行研究和比较？
基本不研究，直接购买
1天以内
1-7天
1周以上
总体而言，您有多大可能向亲友推荐您正在使用的家电品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您通常如何处理旧家电？
通过官方/正规渠道以旧换新
卖给回收商
直接丢弃或闲置
赠予他人
您会主动参与家电品牌的哪些活动？（可多选）
新品体验/试用
用户问卷调查
社交媒体互动（点赞、评论、转发）
品牌会员积分活动
线下产品发布会或体验会
从不参与
您对目前使用的家电产品的智能化功能（如App控制、语音交互）满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过所购家电品牌的可持续发展（如节能、环保材料、回收计划）信息？
非常关注，是购买决策的重要因素
比较关注，会了解一下
偶尔看到会留意
完全不关注
请描述一次您印象深刻的家电品牌售后服务体验（正面或负面均可）。
您是否愿意为具备更优环保性能或更长保修期的家电支付更高价格？
非常愿意
比较愿意
一般，视具体差价而定
不太愿意
完全不愿意
您希望家电品牌通过哪些方式与您保持互动和沟通？（可多选）
定期发送产品使用技巧和保养知识
提供专属会员优惠和活动
邀请参与产品改进的调研
建立用户社群（如微信群）
及时推送售后服务与维修信息
当家电出现小问题时，您首选的解决途径是？
查看说明书或品牌官方App/网站的自助指南
直接联系品牌官方客服
上网搜索解决方案（如百度、视频教程）
联系购买渠道的售后
找熟悉的维修师傅
您对自己动手解决家电小问题（如清洁、更换滤网、简单故障排查）的信心程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪项最能提升您对某个家电品牌的忠诚度？
卓越的产品质量和耐用性
高效、贴心的售后服务
持续的产品创新和智能化
有吸引力的会员权益和积分体系
品牌的社会责任和环保形象