您家中主要使用的家电类别有哪些？（可多选）
厨房电器（如冰箱、烤箱、微波炉）
清洁电器（如洗衣机、扫地机器人）
环境电器（如空调、空气净化器）
影音娱乐电器（如电视、音响）
个人护理电器（如吹风机、电动牙刷）
其他
您在使用家电时，主要的压力来源可能包括哪些方面？（可多选）
操作复杂，难以理解
功能繁多，但实际常用功能少
说明书晦涩难懂
联网/智能功能设置繁琐
清洁与维护麻烦
运行噪音大
耗电/耗水量高
售后服务响应慢或不专业
产品故障频繁
其他
当家电出现小问题时（如无法启动、程序错误），您的第一反应通常是？
自己尝试解决（看说明书/上网查）
联系家人/朋友帮忙
直接联系品牌客服
暂时搁置，等有空再说
感到非常烦躁，不知如何是好
您对目前家中主要家电的“易用性”（即上手操作的容易程度）整体满意度如何？请用1-5分打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为家电产品的智能化（如手机APP控制、语音控制）在多大程度上减轻了您的使用压力？
显著减轻
略有减轻
没有变化
反而增加了麻烦
未使用过智能功能
请描述一次您在使用家电时感到特别困扰或压力大的具体经历。（例如：遇到了什么问题？当时是如何解决的？）
在购买新家电前，您会通过哪些主要渠道了解产品信息以降低“买错”或“不会用”的风险？
电商平台商品详情与用户评价
品牌官方网站或宣传资料
亲朋好友推荐
线下门店体验与咨询
专业测评网站/视频
社交媒体（如小红书、抖音）
您希望从品牌方或商家获得哪些支持，以帮助您更轻松地使用家电？（可多选）
更清晰易懂的图文/视频教程
一对一的新机设置指导
定期推送使用技巧与保养提醒
建立用户社群方便交流
提供更便捷的上门售后服务
简化产品功能，回归核心需求
其他
如果您参与了本次相关的家电使用指导或体验活动，您认为活动对您理解和使用家电有帮助吗？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
没有帮助
未参与活动
总体而言，您对本次（或您想象中的）家电使用指导/体验活动的整体满意度如何？请用1-5分打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为此类活动在哪些方面做得比较好？（可多选）
内容讲解清晰易懂
互动环节有参与感
解决了实际使用问题
活动形式新颖有趣
提供了实用的礼品或优惠
工作人员专业热情
其他
未参与活动
对于未来举办类似的家电使用指导或用户体验活动，您有哪些具体的建议或期待？
您的年龄属于？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村