您最常使用的数码电子产品类别是什么？
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能穿戴设备（如手表/手环）
无线耳机/音响
智能家居设备（如音箱/摄像头）
其他
您购买该产品时，最优先考虑的因素是什么？
价格与性价比
品牌知名度
操作系统的流畅度与易用性
硬件性能（如处理器、内存）
外观设计与便携性
售后服务
从0到10分，您有多大可能性向朋友或同事推荐您目前主要使用的这款产品？
您认为该产品的初始设置（如开机、激活、联网）过程是否便捷？
非常便捷，引导清晰
比较便捷，基本能完成
一般，有些步骤不明白
不太便捷，过程繁琐
非常不便捷，遇到困难
在日常使用中，您认为哪些功能的操作最为便捷？（可多选）
解锁/身份验证（如指纹、人脸）
应用安装与更新
文件传输与共享
系统设置调整
语音助手唤醒与控制
连接其他设备（如蓝牙、投屏）
电池管理与充电
请为该产品的用户界面（UI）设计直观性打分（1-5分，1分为非常不直观，5分为非常直观）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到问题时，通常如何寻求解决方案？
查看产品内置的帮助中心或说明书
在品牌官网或社区论坛搜索
使用搜索引擎（如百度、谷歌）
联系官方客服
询问身边的朋友或同事
自行摸索尝试
您对官方客服（在线/电话）解决问题的效率与便捷性评价如何？
非常高效便捷
比较高效便捷
一般
效率较低，不太便捷
从未使用过客服
在售后服务方面，您认为哪些环节可以提升便捷性？（可多选）
线上报修流程
维修进度查询
备件更换速度
上门取送服务
费用透明与支付
客服沟通渠道
您是否愿意为了获得更便捷的体验（如更快的服务、专属支持）而支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
与您过去使用的同类产品相比，当前产品的整体便捷性如何？
请为该产品配套的软件/App（如有）的易用性与功能整合度打分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该产品在数据同步与跨设备协同（如手机与电脑互传文件）方面的体验如何？
无缝衔接，非常便捷
基本顺畅，能满足需求
一般，偶尔有问题
不太顺畅，经常需要手动操作
无法协同或未使用此功能
请分享一个您在使用该产品时，感受到最便捷或最不便捷的具体场景或功能。
您主要通过哪些渠道了解新产品的便捷性功能或技巧？
科技媒体/评测
社交媒体（如微博、小红书、抖音）
品牌官方宣传
朋友/同事推荐
线下门店体验
产品自带教程
对于未来的数码电子产品，您最期待在哪些方面获得便捷性提升？（可多选）
更长的电池续航与更快充电
更智能的语音/手势交互
更无缝的生态设备互联
更个性化与自适应的系统
更简化的一键式操作
更强大的隐私与安全保护
更环保的回收与换新流程
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业是？
学生
企业职员
自由职业者/个体经营者
专业人士（如教师、医生、工程师）
管理人员
其他