您最常使用哪个（或哪类）影视平台观看内容？
爱奇艺
腾讯视频
优酷
哔哩哔哩
芒果TV
Netflix等国际平台
其他
您平均每周使用影视平台的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
您主要通过哪种设备使用影视平台？
手机/平板
智能电视/电视盒子
电脑网页
电脑客户端
其他
请对您最常使用平台的【视频播放流畅度（卡顿、缓冲）】进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用平台的【视频画质与音质清晰度】进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在观看视频时，最常遇到哪些技术性问题？（可多选）
播放卡顿、频繁缓冲
画质模糊，无法稳定选择清晰度
音画不同步
闪退、APP崩溃
搜索功能不准确
字幕加载错误或缺失
投屏功能不稳定
没有遇到技术问题
请对您最常使用平台的【内容推荐算法的精准度（是否推荐您感兴趣的内容）】进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在寻找想看的影片时，主要遇到哪些障碍？（可多选）
片库内容少，想看的没有
分类混乱，查找困难
搜索关键词匹配不准确
推荐内容重复、不新颖
预告片、简介信息不足
没有障碍，很容易找到
您对当前平台的会员价格与权益匹配度是否满意？
非常满意，物有所值
比较满意
一般
不太满意，性价比低
非常不满意，价格过高
平台的哪些付费或会员相关设计让您感到不满？（可多选）
会员价格过高
会员权益不清晰
付费点播（单片购买）价格高
广告太多，即使会员也有广告
自动续费提醒不明显，扣费不易取消
不同设备会员权益不一致
以上都没有
请对您最常使用平台的【用户界面设计与操作便捷性】进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台的用户界面（UI/UX）在哪些方面有待改进？（可多选）
界面过于复杂，不易上手
菜单层级太深，操作步骤多
字体、图标太小，不易识别
色彩搭配或布局不舒适
功能入口隐蔽，不易找到
非常满意，无需改进
当您在使用中遇到问题时，通常如何解决？
自行搜索解决（如重启APP）
查看平台帮助中心或FAQ
联系在线客服
在社交媒体或社区反馈
放弃解决，直接不用了
请对您最常使用平台的【客户服务响应速度与解决问题能力】进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于整体使用体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个影视平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
如果平台进行改进，您最希望优先提升哪些方面？（可多选）
增加更多优质、独播内容
降低会员费用或提供更灵活套餐
优化播放技术，杜绝卡顿
改进推荐算法，更懂我的喜好
简化界面，提升操作流畅度
加强客户服务
减少所有形式的广告
其他
请描述一次让您印象最深刻的使用障碍或不愉快经历，以及您当时的期望是什么？
对于影视平台的未来发展，您还有哪些具体的建议或期待？