您最常观看哪种类型的直播?
游戏电竞
才艺表演(如唱歌、跳舞)
电商带货
知识分享/教育
生活日常/聊天
户外/旅行
其他
您是否曾在直播平台进行过消费(如打赏主播、购买虚拟礼物、付费观看、购买商品等)?
是,经常消费
是,偶尔消费
是,仅消费过一两次
从未消费过
【针对有消费经历的用户】您主要的消费动机是什么?
支持喜欢的主播/创作者
获得主播/观众的互动与认可
解锁专属内容或特权
购买直播间推荐的商品
参与抽奖或活动
一时冲动/氛围影响
其他
您单次在直播间的消费金额通常在哪个区间?
10元以下
10-50元
51-200元
201-500元
500元以上
您更倾向于使用哪种支付方式在直播平台消费?
微信支付
支付宝
平台虚拟币/钱包
银行卡/信用卡快捷支付
其他
在直播平台进行支付时,您最看重哪些因素?(最多选3项)
支付流程便捷、快速
支付安全性有保障
支付渠道多样
有优惠活动(如满减、折扣)
支付界面清晰友好
支持分期付款
客服响应及时
请对您目前使用的直播平台的支付流程整体便捷性进行评分(1分=非常不便,5分=非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果遇到过支付问题,主要是哪些方面?(可多选)
网络问题导致支付中断
支付页面加载缓慢或卡顿
支付方式不支持或受限
余额不足或扣款失败
支付后未及时到账/生效
不清楚如何操作
其他
请对您目前使用的直播平台的支付安全性(如资金安全、个人信息保护)的信任度进行评分(1分=完全不信任,5分=完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
平台推出的支付相关促销活动(如充值返利、消费满赠)会影响您的消费决策吗?
有很大影响,会因此增加消费
有一定影响,会考虑参与
影响很小,主要看自身需求
完全没有影响
您有多大可能向朋友或家人推荐您现在使用的直播平台的支付体验?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您希望直播平台未来在支付功能上增加或改进哪些方面?(最多选3项)
推出更多支付优惠和会员权益
提升支付速度和稳定性
增强支付安全措施和风险提示
简化支付步骤,一键支付
提供更灵活的支付方式(如先享后付)
优化支付账单和消费记录查询
增加家长控制/消费限额功能
其他
对于直播平台的支付体验,您还有什么具体的意见或建议?