直播用户保险购买意愿与口碑调研问卷

您好!我们正在进行一项关于保险产品购买意向的调研,旨在了解直播用户对保险的看法与需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您是否观看过与保险知识或产品相关的直播?
是,经常观看
是,偶尔观看
否,从未观看
您主要通过哪个平台观看与保险相关的直播内容?
抖音
快手
视频号
淘宝直播
其他平台
不适用(未观看过)
您观看保险类直播时,主要关注哪些内容?(可多选)
产品介绍与条款解读
理赔案例分享
保险知识科普
主播/专家个人信誉
价格优惠或促销活动
其他用户的评价与互动
通过观看直播,您对保险产品的信任度有何变化?
显著提升
略有提升
没有变化
略有下降
显著下降
请评价直播内容在帮助您理解复杂保险条款方面的有效性。(1分表示完全无效,5分表示非常有效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为观看直播,而产生购买某款保险产品的意愿?
是,已经购买
是,有强烈意愿但尚未购买
是,有初步考虑
否,完全没有
促使您产生购买意愿的主要因素是什么?(可多选)
主播/专家讲解专业、可信
产品性价比高
直播间专属优惠或赠品
看到其他用户的积极反馈或购买
对自身风险保障的突然认知
其他
您认为直播带货保险产品,最大的优势是什么?
讲解生动,易于理解
互动性强,疑问能及时解答
营造信任感与紧迫感
价格或福利有优势
没有明显优势
您认为直播带货保险产品,最大的风险或顾虑是什么?
信息可能不全面或存在误导
冲动消费,未充分理解条款
后续服务无保障
个人隐私泄露风险
没有明显顾虑
您有多大可能向朋友或家人推荐通过直播渠道了解或购买保险?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来通过直播购买保险产品的可能性如何?
非常可能
比较可能
一般
不太可能
完全不可能
如果您未来可能通过直播购买保险,您最看重哪些保障或服务?(可多选)
明确的健康告知指引
清晰的理赔流程说明
长期的售后客服支持
购买后的电话或视频回访确认
与知名保险公司合作的产品
其他
您更倾向于在直播中购买哪种类型的保险产品?
短期医疗险/惠民保
长期重疾险
意外险
寿险
年金/养老保险
尚无明确倾向
对于通过直播形式销售保险产品,您还有什么其他的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的个人年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
不便透露

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